Centre d'aide

Réponses aux questions fréquentes sur la configuration et l'utilisation de nos applications.

Toutes les applications

Accéder à votre compte d'origine : corriger votre méthode de connexion

Nous avons remarqué que certains utilisateurs créent par inadvertance deux comptes distincts lorsqu'ils utilisent nos applications : l'un avec une adresse…

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Kid Hop

Ajouter des conducteurs et définir les places

Ouvrir l'écran de trajet. Appuyez sur un événement dans votre tableau de bord ou dans un covoiturage. L'écran de trajet s'ouvre avec deux onglets : Aller (vert)…

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Kid Hop

Ajouter des passagers, définir les points de prise en charge et de dépose, et ignorer un trajet

Ouvrir l'écran de trajet. Appuyez sur un événement dans votre tableau de bord ou dans un covoiturage. L'écran de trajet s'ouvre avec deux onglets : Aller (vert)…

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Chore Boss

Rotations des Tâches

Alternez les tâches ménagères. L'application suit à qui c'est le tour et passe automatiquement à la personne suivante selon votre planning. Configuration d'une…

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Doggy Time

Créer et enregistrer des activités personnalisées

Veuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour créer une activité personnalisée : Appuyez sur votre chiot depuis l'écran principal. Faites…

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Potty Whiz

Créer et enregistrer des activités personnalisées

Veuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour créer une activité personnalisée : Appuyez sur votre enfant sur l'écran principal. Faites…

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Doggy Time

Les idées des chiens

Doggy Time présente une fonctionnalité Insights complète conçue pour aider les propriétaires de chiots à comprendre et à gérer la croissance, la santé et…

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Doggy Time

L'heure du chien est arrivée pour chaque animal de compagnie !

Nous sommes ravis d'annoncer que Doggy Time s'étend désormais au-delà de nos compagnons canins et prend désormais en charge plus de 35 types d'animaux de…

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Doggy Time

Fonctionnalités Premium de Doggy Time

Maintenant compatible avec les chats, oiseaux et plus de 35 autres espèces ! Inviter d'autres utilisateurs à aider à prendre soin de votre chien. Collaborez…

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Chore Boss

Signaler les tâches comme incomplètes

Lorsqu'un enfant marque une tâche comme terminée mais qu'elle n'a pas été réellement accomplie, un Gestionnaire de Foyer peut l'annuler. Autorisations. Seuls…

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Chore Boss

Comment Chore Boss prend en charge les récompenses basées sur les allocations et les points

Chore Boss propose deux systèmes de récompense flexibles que les familles peuvent choisir en fonction de leurs préférences : 1. Récompenses basées sur les…

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Chore Boss

Comment ajouter plus de pièces, de zones et de tâches ?

Pour gérer les pièces et les zones : Appuyez sur les trois points intitulés Plus dans le menu. Appuyez sur Gérer les pièces et les zones. Il y a de nombreuses…

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Doggy Time

Comment puis-je modifier les informations de mon chien

Pour modifier les informations de votre chien : Appuyez sur votre chien depuis l'écran principal. Appuyez sur les 3 points* en haut à droite de l'écran. Appuyez…

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Doggy Time

Comment Ajouter une Photo ou une Vidéo aux Activités de Vos Animaux

Pour ajouter une photo ou une vidéo aux activités de vos animaux : Appuyez sur votre animal sur l'écran principal. Dans le menu du bas, appuyez sur l'activité…

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Potty Whiz

Comment ajouter des widgets à votre écran d'accueil

L'ajout de widgets sur l'écran d'accueil nécessite un compte premium. Ajout de widgets sur iOS/iPhone. Appuyez longuement sur votre écran d'accueil. Appuyez sur…

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Doggy Time

Comment ajouter des widgets à votre écran d'accueil

L'ajout de widgets sur l'écran d'accueil nécessite un compte premium. Ajout de widgets sur iOS/iPhone. Appuyez longuement sur votre écran d'accueil. Appuyez sur…

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Toutes les applications

Comment annuler un abonnement ou obtenir un remboursement

L'annulation d'un abonnement ou la demande de remboursement devra être effectuée via Apple ou Google. Voir ci-dessous : Pour annuler un abonnement : iOS/Apple…

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Chore Boss

Comment Terminer les Corvées et Tâches

Pour terminer les corvées / tâches dans Chore Boss, procédez comme suit : Depuis l'écran d'accueil de l'application, assurez-vous d'être connecté à votre…

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Kid Hop

Comment faire : Créer et modifier un covoiturage

Créer un covoiturage. Appuyez sur le bouton + dans l'écran Covoiturages. Saisissez un Nom de covoiturage (obligatoire). Personnalisez optionnellement le…

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Kid Hop

Comment faire : Créer et modifier un événement

Les événements sont des activités programmées au sein d'un covoiturage (par exemple, entraînement de football, récupération à l'école). Accéder aux événements…

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Doggy Time

Comment créer des rappels intelligents

Les rappels intelligents vous aident à respecter un planning en se répétant automatiquement. Par exemple, vous pouvez définir un rappel « Nourriture/Manger…

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Doggy Time

Comment supprimer une activité

Comment supprimer/retirer une activité que vous avez enregistrée pour l'un de vos animaux : Depuis l'écran principal, appuyez sur l'animal dont vous voulez…

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Potty Whiz

Comment supprimer une activité

Comment supprimer/retirer une activité que vous avez enregistrée pour l'un de vos enfants : Depuis l'écran principal, appuyez sur l'enfant dont vous voulez…

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Doggy Time

Comment supprimer mon compte (Doggy Time)

Pour supprimer votre compte, procédez comme suit : Depuis l'écran principal, appuyez sur l' icône d'engrenage (paramètres). Appuyez sur Mon compte. Appuyez…

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Potty Whiz

Comment supprimer mon compte (Potty Whiz)

Pour supprimer votre compte, procédez comme suit : Depuis l'écran principal, appuyez sur l' icône d'engrenage (paramètres). Appuyez sur Mon compte. Appuyez…

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Potty Whiz

Comment désactiver les notifications de conseils d'apprentissage de la propreté

Appuyez sur l'icône d'engrenage sur l'écran principal. Appuyez sur « Paramètres ». Appuyez sur Conseils d'apprentissage de la propreté pour désactiver les…

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Potty Whiz

Comment exporter des données ou partager des enregistrements

Veuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour exporter les données de votre enfant, procédez comme suit : Appuyez sur votre enfant depuis…

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Doggy Time

Comment exporter des données ou partager des dossiers avec votre vétérinaire

Veuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour exporter les données de votre chien, procédez comme suit : Appuyez sur votre chien depuis…

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Doggy Time

Comment Installer L'Application Doggy Time Android Wear OS

Comment installer directement depuis la montre : Option 1. Ouvrez l'application Play Store sur votre téléphone Android. Appuyez sur l'icône de recherche…

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Potty Whiz

Comment installer l'application Potty Whiz Android Wear OS

Comment installer directement depuis la montre : Option 1. Ouvrez l'application Play Store sur votre téléphone Android. Appuyez sur l'icône de recherche…

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Kid Hop

Comment faire : Inviter un conducteur à votre covoiturage

Invitez d'autres parents ou conducteurs à partager les responsabilités de covoiturage. Envoyer une invitation. Ouvrez le covoiturage. Allez dans l'onglet…

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Doggy Time

Comment inviter un autre utilisateur sur votre compte

Il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour l'utiliser, veuillez mettre à jour votre compte. Une fois la mise à jour effectuée, les utilisateurs que vous…

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Potty Whiz

Comment inviter un autre utilisateur sur votre compte

Il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour l'utiliser, veuillez mettre à jour votre compte. Une fois la mise à jour effectuée, les utilisateurs que vous…

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Kid Hop

Comment inviter des conducteurs à votre covoiturage

Invitez d'autres parents à votre covoiturage afin de partager la conduite. Vous devez être connecté pour envoyer une invitation. Si ce n'est pas le cas, Kid Hop…

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Chore Boss

Comment inviter d'autres utilisateurs à un foyer/compte

Pour inviter d'autres utilisateurs à un foyer/compte afin qu'ils puissent voir les corvées et tâches qui leur sont assignées : D'abord, assurez-vous d'être…

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Doggy Time

Comment enregistrer une promenade avec la fonction carte

Lorsque vous démarrez une promenade dans Doggy Time, vous pouvez activer la fonction carte. Celle-ci suivra votre promenade et affichera votre itinéraire. Voici…

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Chore Boss

Comment Gérer une Tâche Ménagère

Depuis l'écran d'accueil : Appuyez sur "Chores" dans la navigation en bas. Sélectionnez une Zone où la tâche ménagère est listée, par exemple Chambre, Cuisine…

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Kid Hop

Comment Gérer les Passagers

Il y a deux façons de gérer les passagers. Vous pouvez les gérer dans le compte, ou dans le covoiturage. Au niveau du compte, les passagers listés sont "Mes…

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Chore Boss

Comment Gérer Les Utilisateurs Dans Votre Compte

Pour gérer les utilisateurs dans votre compte, y compris : Créer et inviter de nouveaux utilisateurs. Modifier les utilisateurs. Supprimer / retirer les…

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Chore Boss

Comment Empêcher D'Autres Utilisateurs D'Apporter Des Modifications

Aperçu. Niveaux D'Accès Des Membres. Accès Complet (Propriétaire) : Peut modifier tous les paramètres, gérer les tâches, attribuer des récompenses et changer de…

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Doggy Time

Comment rappeler aux autres utilisateurs

Pour garantir le succès des soins prodigués à votre chien avec votre famille ou d’autres membres de l’équipe, assurez-vous qu’ils reçoivent les rappels que vous…

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Doggy Time

Comment sélectionner la race de votre chien ou chiot

Pour modifier la race de votre chien : Depuis l'écran principal des activités du chien, appuyez sur Modifier. Appuyez sur « Sélectionner la race du chien »…

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Doggy Time

Comment régler les minuteries

Pour régler une minuterie sur une activité : Accédez à votre chien/chiot. Sélectionnez une activité qui peut avoir une minuterie, par exemple dormir…

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Chore Boss

Comment connecter un enfant à Chore Boss

Pour connecter / lier un enfant avec votre compte Chore Boss afin qu'il puisse voir les tâches que vous lui avez assignées, procédez comme suit : Assurez-vous…

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Toutes les applications

Comment se connecter

Nous proposons trois façons simples de se connecter. Choisissez celle qui vous convient le mieux. Se connecter avec Apple. Disponible uniquement sur iPhone et…

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Toutes les applications

Comment synchroniser mes données avec un nouveau téléphone

Synchronisation de vos données avec un nouveau téléphone. Vous avez un nouveau téléphone ? Pas de souci ! Vos données sont stockées en toute sécurité…

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Doggy Time

Comment télécharger et organiser les documents relatifs aux animaux de compagnie

Conservez tous les documents de votre animal au même endroit ! Prenez des photos des dossiers vétérinaires, soyez prévenu(e) des dates de vaccination et…

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Kid Hop

Comment Utiliser le Chat de Covoiturage

Appuyez sur « Covoiturages » dans la barre de navigation en bas. Sélectionnez le covoiturage dans lequel vous souhaitez publier un message. Appuyez sur l'icône…

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Doggy Time

J'ai des problèmes pour me connecter avec Apple (Doggy Time)

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter avec Apple : Sur votre iPhone, allez dans Réglages, puis appuyez sur votre nom. Faites défiler vers le bas…

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Potty Whiz

J'ai des problèmes pour me connecter avec Apple (Potty Whiz)

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter avec Apple : Sur votre iPhone, accédez à Réglages, puis appuyez sur votre nom. Faites défiler vers le bas…

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Potty Whiz

Il me manque des données ou mon application n'est pas à jour

Si vous avez des activités manquantes ou si l'application ne semble pas avoir toutes les informations correctes, vous pouvez forcer une resynchronisation de…

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Doggy Time

Il me manque des données ou mon application n'est pas à jour

Si vous avez des activités manquantes ou si l'application ne semble pas avoir toutes les informations correctes, vous pouvez forcer une resynchronisation de…

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J'ai payé et mon application n'est pas déverrouillée

Si vous avez payé et que vous voyez toujours des publicités ou que vous ne pouvez pas inviter d'autres personnes sur votre compte, veuillez essayer les options…

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Toutes les applications

Je me suis connecté mais je ne vois pas mes données

Si vous vous êtes connecté et que vous ne voyez pas vos données, ce problème peut être résolu de la manière suivante : Si vous utilisez Android, attendez…

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Doggy Time

Gestion des animaux archivés et décédés

Doggy Time vous permet de gérer les animaux qui ne sont plus suivis activement en les marquant comme « Archivés » ou « Décédés ». Cela vous…

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Chore Boss

Gestion des tâches dans Chore Boss

Les tâches dans Chore Boss sont organisées de manière hiérarchique : Zones (ex. : Cuisine, Chambre, Animaux) - représentent les pièces ou catégories de votre…

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Doggy Time

Gestion du stockage de l'appareil

Les photos et vidéos de vos activités avec votre animal sont stockées sur votre appareil et sauvegardées dans le cloud. Au fil du temps, cela peut utiliser un…

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Toutes les applications

Mes idées ne s'actualisent pas

Si les informations ne s'actualisent pas ou si vous obtenez une erreur, veuillez noter ce qui suit : Les insights ne peuvent être générés que quelques fois…

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Doggy Time

Les nouveaux éléments ne se synchronisent pas ou je ne reçois pas de rappels ou d'alertes

Si vous rencontrez des problèmes avec les rappels (par exemple, les rappels ne fonctionnent que lorsque l'application est ouverte ou les activités ne se…

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Toutes les applications

La notification ne s'efface pas du bas de l'écran

Voici ce qu'il faut faire si un avis/une fenêtre contextuelle/une notification apparaît sur votre téléphone Android et que vous ne parvenez pas à l'effacer…

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Potty Whiz

L'alarme de toilette ne fonctionne pas avec l'application en arrière-plan

Si vous rencontrez des problèmes avec les alarmes (par exemple, si les alarmes ne fonctionnent que lorsque l'application est ouverte ou si les activités de…

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Potty Whiz

Fonctionnalités Premium de Potty Whiz

Inviter d'autres utilisateurs à aider avec l'apprentissage du pot. Assemblez votre équipe de rêve pour l'apprentissage du pot ! Invitez Grand-maman, Grand-papa…

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Chore Boss

Tâches Rapides

Les Tâches Rapides vous permettent de créer des corvées à tâche unique sans le formulaire complet de création de corvée. Comment Créer une Tâche Rapide. Appuyez…

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Chore Boss

Récompenses et Règlements

Ce guide explique comment fonctionne le système de récompenses et de règlements pour que vous puissiez motiver vos enfants et gérer leurs gains. Aperçu. Ce…

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Doggy Time

Définir un profil de chien comme profil par défaut

Pour que Doggy Time ouvre automatiquement un chien spécifique lorsque vous démarrez l'application, voici ce que vous devez faire : Ouvrir l'application…

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Chore Boss

Basculer entre les foyers

Chore Boss vous permet de gérer plusieurs foyers depuis un seul compte. Chaque foyer a ses propres tâches, membres et paramètres. Voici comment les consulter et…

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Toutes les applications

Pourquoi est-ce que je vois des publicités après avoir payé ?

Si vous avez récemment remarqué que des publicités apparaissaient dans notre application alors que vous aviez payé pour une expérience sans publicité, il y a…

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Toutes les applications

Les utilisateurs que j'invite sur mon compte auront-ils également besoin d'un abonnement ?

Si un collaborateur a été ajouté à votre compte, il n'aura pas besoin d'acheter un abonnement supplémentaire. Un seul abonnement est requis pour chaque compte…

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