Centro de ayuda

Respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo configurar y usar nuestras apps.

Todas las apps

Cómo acceder a su cuenta original: cómo corregir su método de inicio de sesión

Hemos notado que algunos usuarios crean sin darse cuenta dos cuentas separadas al usar nuestras aplicaciones: una con una dirección de correo electrónico normal…

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Kid Hop

Agregar Conductores y Configurar Asientos

Abrir la Pantalla de Viaje. Toca un evento en tu panel o en un carpool. La pantalla de viaje se abre con dos pestañas: Hacia (verde) — viajes hacia el evento…

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Kid Hop

Agregar Pasajeros, Establecer Recogida y Destino, y Omitir un Viaje

Abrir la Pantalla de Viaje. Toca un evento en tu panel o en un carpool. La pantalla de viaje se abre con dos pestañas: Hacia (verde) — viajes hacia el evento…

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Chore Boss

Rotación de Tareas

Túrnense en las tareas domésticas. La aplicación rastrea a quién le toca y avanza automáticamente a la siguiente persona en su horario. Configurar una Tarea…

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Doggy Time

Crear y registrar actividades personalizadas

Tenga en cuenta que esta es una función premium. Para crear una actividad personalizada: Toca a tu cachorro desde la pantalla principal. Desplácese hasta…

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Potty Whiz

Crear y registrar actividades personalizadas

Tenga en cuenta que esta es una función premium. Para crear una actividad personalizada: Toca a tu hijo en la pantalla principal. Desplácese hasta…

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Doggy Time

Perspectivas sobre perros

Doggy Time presenta una función de información completa diseñada para ayudar a los dueños de cachorros a comprender y gestionar el crecimiento, la salud y el…

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Doggy Time

¡Ahora es tiempo de perros para todas las mascotas!

Nos complace anunciar que Doggy Time se ha expandido más allá de nuestros compañeros caninos para dar soporte a más de 35 tipos diferentes de mascotas. Ya sea…

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Doggy Time

Funciones Premium de Doggy Time

¡Ahora compatible con gatos, pájaros y más de 35 especies! Invita a otros usuarios para ayudar a cuidar tu perro. Colabora en el cuidado de mascotas invitando a…

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Chore Boss

Marcar Tareas como Incompletas

Cuando un niño marca una tarea como completada pero en realidad no se completó, un Administrador del Hogar puede revertirla. Permisos. Solo los Administradores…

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Chore Boss

Cómo Chore Boss apoya las recompensas basadas en puntos y asignaciones

Chore Boss ofrece dos sistemas de recompensas flexibles que las familias pueden elegir según sus preferencias: 1. Recompensas basadas en asignaciones (dinero)…

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Chore Boss

¿Cómo agrego más salas, áreas y tareas?

Para administrar salas y áreas: Toque los tres puntos etiquetados Más en el menú. Toque Administrar salas y áreas. Hay muchas habitaciones y áreas incorporadas…

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Doggy Time

¿Cómo edito los datos de mi perro?

Para modificar la información de su perro: Toca a tu perro desde la pantalla principal. Toque los 3 puntos* en la parte superior derecha de la pantalla. Pulsa…

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Doggy Time

Cómo Agregar una Foto o Video a las Actividades de tu Mascota

Para agregar una foto o un video a las actividades de tu mascota: Toca a tu mascota en la pantalla principal. Desde el menú inferior, toca la actividad que…

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Potty Whiz

Cómo agregar widgets a tu pantalla de inicio

Para agregar widgets a la pantalla de inicio se requiere una cuenta premium. Cómo agregar widgets en iOS/iPhone. Mantenga presionada la pantalla de inicio…

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Doggy Time

Cómo agregar widgets a tu pantalla de inicio

Para agregar widgets a la pantalla de inicio se requiere una cuenta premium. Cómo agregar widgets en iOS/iPhone. Mantenga presionada la pantalla de inicio…

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Todas las apps

Cómo cancelar una suscripción o recibir un reembolso

Para cancelar una suscripción o solicitar un reembolso, deberá hacerlo a través de Apple o Google. Vea a continuación: Para cancelar una suscripción: iOS/Apple…

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Chore Boss

Cómo Completar Tareas Domésticas y Actividades

Para completar tareas domésticas / actividades en Chore Boss, haz lo siguiente: Desde la pantalla principal de la aplicación, asegúrate de haber iniciado sesión…

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Kid Hop

Cómo: Crear y Editar un Viaje Compartido

Crear un Viaje Compartido. Toca el botón + en la pantalla de Viajes Compartidos. Ingresa un Nombre del Viaje Compartido (obligatorio). Opcionalmente personaliza…

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Kid Hop

Cómo: Crear y Editar un Evento

Los eventos son actividades programadas dentro de un carpool (por ejemplo, práctica de fútbol, recogida escolar). Acceder a Eventos. Toca Carpools en la…

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Doggy Time

Cómo crear recordatorios inteligentes

Los recordatorios inteligentes te ayudan a cumplir con un cronograma al repetirse automáticamente. Por ejemplo, puedes configurar un recordatorio de…

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Doggy Time

Cómo Eliminar una Actividad

Cómo eliminar/remover una actividad que registraste para una de tus mascotas: Desde la pantalla principal, toca la mascota cuya actividad quieres eliminar. Toca…

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Potty Whiz

Cómo Eliminar una Actividad

Cómo eliminar/remover una actividad que registraste para uno de tus hijos: Desde la pantalla principal, toca en el niño cuya actividad quieres eliminar. Toca en…

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Doggy Time

Cómo eliminar mi cuenta (Doggy Time)

Para eliminar su cuenta haga lo siguiente: Desde la pantalla principal, toque el ícono de engranaje (configuración). Toca Mi cuenta. Toque los 3 puntos en la…

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Potty Whiz

Cómo eliminar mi cuenta (Potty Whiz)

Para eliminar su cuenta haga lo siguiente: Desde la pantalla principal, toque el ícono de engranaje (configuración). Toca Mi cuenta. Toque los 3 puntos en la…

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Potty Whiz

Cómo desactivar las notificaciones de consejos para el entrenamiento del baño

Toca el ícono de engranaje en la pantalla principal. Toca en "Configuración". Toca en Consejos para el Entrenamiento del Baño para desactivar las…

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Potty Whiz

Cómo exportar datos o compartir registros

Tenga en cuenta que esta es una función premium. Para exportar los datos de su hijo haga lo siguiente: Toca a tu hijo desde la pantalla principal. Toque la…

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Doggy Time

Cómo exportar datos o compartir registros con su veterinario

Tenga en cuenta que esta es una función premium. Para exportar los datos de sus perros haga lo siguiente: Toca a tu perro desde la pantalla principal. Toque la…

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Doggy Time

Cómo Instalar La Aplicación Doggy Time Para Android Wear OS

Cómo instalar directamente desde el reloj: Opción 1. Abre la aplicación Play Store en tu teléfono Android. Toca el ícono de búsqueda. Busca "Doggy Time". Toca…

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Potty Whiz

Cómo Instalar La Aplicación Potty Whiz Para Android Wear OS

Cómo instalar directamente desde el reloj: Opción 1. Abre la aplicación Play Store en tu teléfono Android. Toca el ícono de búsqueda. Busca "Potty Whiz". Toca…

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Kid Hop

Cómo: Invitar a un Conductor a tu Carpool

Invita a otros padres o conductores para compartir las responsabilidades del carpool. Enviar una Invitación. Abre el carpool. Ve a la pestaña Miembros. Toca…

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Doggy Time

Cómo invitar a otro usuario a tu cuenta

Esta es una función premium. Para usarla, actualiza tu cuenta. Una vez que la actualices, los usuarios que invites no necesitarán suscribirse. Toque el ícono de…

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Potty Whiz

Cómo invitar a otro usuario a tu cuenta

Esta es una función premium. Para usarla, actualiza tu cuenta. Una vez que la actualices, los usuarios que invites no necesitarán suscribirse. Toque el ícono de…

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Kid Hop

Cómo invitar conductores a tu carpool

Invita a otros padres a tu carpool para poder compartir la conducción. Debes haber iniciado sesión para enviar una invitación. Si no lo has hecho, Kid Hop te…

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Chore Boss

Cómo invitar a otros usuarios a un hogar/cuenta

Para invitar a otros usuarios a un hogar/cuenta para que puedan ver las tareas domésticas y actividades asignadas a ellos: Primero, asegúrate de haber iniciado…

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Doggy Time

Cómo registrar una caminata con la función de mapa

Al iniciar un paseo en Doggy Time, puedes activar la función de mapa. Esta registrará tu paseo y te mostrará la ruta que seguiste. A continuación se explica…

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Chore Boss

Cómo Gestionar una Tarea Doméstica

Desde la pantalla principal: Toca "Chores" en la navegación inferior. Selecciona un Área donde esté listada la tarea doméstica, por ejemplo: Dormitorio, Cocina…

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Kid Hop

Cómo Gestionar Pasajeros

Hay dos formas de gestionar pasajeros. Puedes gestionarlos en la cuenta, o en el carpool. A nivel de cuenta, los pasajeros listados son "Mis Pasajeros", es…

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Chore Boss

Cómo Gestionar Usuarios En Tu Cuenta

Para gestionar usuarios en tu cuenta, incluyendo: Crear e invitar nuevos usuarios. Editar usuarios. Eliminar / remover usuarios. Haz lo siguiente: Desde la…

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Chore Boss

Cómo Evitar que Otros Usuarios Hagan Cambios

Resumen. Niveles de Acceso de Miembros. Acceso Completo (Propietario): Puede modificar todas las configuraciones, gestionar tareas, otorgar recompensas y…

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Doggy Time

Cómo recordar a otros usuarios

Para garantizar el éxito del cuidado de su perro con su familia u otros miembros del equipo, asegúrese de que reciban los recordatorios que usted configure…

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Doggy Time

Cómo seleccionar la raza de tu perro/cachorro

Para modificar la raza de tu perro: Desde la pantalla principal de actividad del perro, toca editar. Toca "Seleccionar raza del perro". Toca el icono de…

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Doggy Time

Cómo configurar temporizadores

Para configurar un temporizador para una actividad: Navega hasta tu perro/cachorro. Seleccione una actividad que pueda tener un temporizador, por ejemplo…

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Chore Boss

Cómo registrar a un niño en Chore Boss

Para conectar / vincular a un niño con tu cuenta de Chore Boss para que pueda ver las tareas que le has asignado, haz lo siguiente: Asegúrate de haber creado su…

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Todas las apps

Cómo Iniciar Sesión

Ofrecemos tres formas fáciles de iniciar sesión. Elige la que mejor te funcione. Iniciar sesión con Apple. Disponible solo en iPhone e iPad. Toca el botón…

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Todas las apps

Cómo sincronizar mis datos con un nuevo teléfono

Sincronizar sus datos con un teléfono nuevo. ¿Tienes un teléfono nuevo? ¡No te preocupes! Tus datos se almacenan de forma segura en la nube y se sincronizan…

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Doggy Time

Cómo cargar y organizar documentos de mascotas

¡Guarda todos los documentos de tu mascota en un solo lugar! Toma fotos de los registros veterinarios, recibe recordatorios cuando les toca vacunar y comparte…

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Kid Hop

Cómo Usar Carpool Chat

Toca en "Carpools" en la barra de navegación inferior. Selecciona el carpool en el que te gustaría publicar un mensaje. Toca el ícono de chat en la parte…

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Doggy Time

Tengo problemas para iniciar sesión con Apple (Doggy Time)

Si tienes problemas para iniciar sesión con Apple: En tu iPhone, ve a Ajustes, luego toca tu nombre. Desplázate hacia abajo y toca Iniciar sesión con Apple. En…

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Potty Whiz

Tengo problemas para iniciar sesión con Apple (Potty Whiz)

Si tienes problemas para iniciar sesión con Apple: En tu iPhone, ve a Ajustes, luego toca tu nombre. Desplázate hacia abajo y toca Iniciar sesión con Apple. En…

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Potty Whiz

Me faltan datos o mi aplicación no está actualizada

Si faltan actividades o la aplicación no parece tener toda la información correcta, puedes forzar una resincronización de todos los datos almacenados en la nube…

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Doggy Time

Me faltan datos o mi aplicación no está actualizada

Si hay actividades faltantes o la aplicación no parece tener toda la información correcta, puedes forzar una resincronización de todos los datos almacenados en…

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Todas las apps

Pagué y mi aplicación no está desbloqueada

Si pagaste y aún ves anuncios o no puedes invitar a otras personas a tu cuenta, prueba las siguientes opciones: Reiniciar la aplicación. iPhone: Desde la…

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Todas las apps

He iniciado sesión pero no veo mis datos

Si has iniciado sesión y no ves tus datos, esto se puede solucionar de las siguientes maneras: Si usa Android, espere unos momentos hasta que se sincronicen…

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Doggy Time

Manejo de mascotas archivadas y fallecidas

Doggy Time te permite gestionar las mascotas que ya no se rastrean activamente marcándolas como "Archivadas" o "Fallecidas". Esto te ayuda a mantener tu panel…

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Chore Boss

Gestión de Tareas en Chore Boss

Las tareas en Chore Boss están organizadas jerárquicamente: Áreas (ej., Cocina, Dormitorio, Mascotas) - representan habitaciones o categorías en tu hogar…

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Doggy Time

Gestión del Almacenamiento del Dispositivo

Las fotos y videos de las actividades de tu mascota se almacenan en tu dispositivo y se respaldan en la nube. Con el tiempo, esto puede ocupar un espacio de…

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Todas las apps

Mis ideas no se actualizan

Si los datos no se actualizan o recibe un error, tenga en cuenta lo siguiente: Los insights solo se pueden generar unas pocas veces al día. Si ya has generado…

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Doggy Time

Los artículos nuevos no se sincronizan o no recibo recordatorios ni alertas

Si tiene problemas con los recordatorios (por ejemplo, los recordatorios solo funcionan cuando la aplicación está abierta o las actividades no se sincronizan…

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Todas las apps

La notificación no se borra de la parte inferior de la pantalla

Esto es lo que debes hacer si aparece un aviso/ventana emergente/notificación en tu teléfono Android y no puedes borrarlo porque bloquea la parte inferior de la…

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Potty Whiz

La alarma para ir al baño no funciona con la aplicación en segundo plano

Si tiene problemas con las alarmas (por ejemplo, las alarmas solo funcionan cuando la aplicación está abierta o las actividades para ir al baño no se…

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Potty Whiz

Funciones Premium de Potty Whiz

Invita a otros usuarios para ayudar con el entrenamiento para ir al baño. ¡Forma tu equipo de ensueño para el entrenamiento del baño! Invita a la abuela, al…

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Chore Boss

Tareas Rápidas

Las Tareas Rápidas te permiten crear quehaceres de una sola tarea sin el formulario completo de creación de quehaceres. Cómo Crear una Tarea Rápida. Toca el…

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Chore Boss

Recompensas y Liquidaciones

Esta guía explica cómo funciona el sistema de recompensas y liquidaciones para que puedas motivar a tus hijos y gestionar sus ganancias. Resumen. Esta guía…

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Doggy Time

Establecer un perfil de perros como predeterminado

Para que Doggy Time abra automáticamente un perro específico cuando inicies la aplicación, esto es lo que debes hacer: Abrir la aplicación. Toca el perro que…

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Chore Boss

Cambiar Entre Hogares

Chore Boss te permite gestionar múltiples hogares desde una sola cuenta. Cada hogar tiene sus propias tareas, miembros y configuraciones. Aquí te explicamos…

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Todas las apps

¿Por qué veo anuncios después de haber pagado?

Si recientemente has notado que aparecen anuncios en nuestra aplicación a pesar de haber pagado por una experiencia sin anuncios, es probable que haya una…

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Todas las apps

¿Los usuarios que invito a mi cuenta también necesitarán una suscripción?

Si se ha añadido un colaborador a su cuenta, no será necesario que adquiera una suscripción adicional. Solo se requiere una suscripción por cada cuenta y varios…

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