Potty Whiz Helpcentrum

Antwoorden op veelgestelde vragen over het instellen en gebruiken van onze apps.

Een kind toevoegen, bewerken of verwijderen

Elk kind heeft zijn of haar eigen activiteiten, herinneringen, voortgang en instellingen. Het gratis abonnement bevat 1 eigen kind; met Premium kun je er zoveel…

Lees meer

Hoe foto's of video's aan een activiteit toevoegen

Je kunt foto's en video's aan elke activiteit koppelen, zoals een stickerkaart of een trotse meloen op het potje. Foto's en video's vereisen Premium. Met het…

Lees meer

Widgets toevoegen aan je startscherm

Met de widget Trainingslogboek kun je een activiteit voor je kind vastleggen rechtstreeks vanaf je startscherm, zonder de app te openen. Widgets vereisen…

Lees meer

Een abonnement opzeggen of een terugbetaling aanvragen

Abonnementen worden door Apple of Google in rekening gebracht, dus je zegt ze op of vraagt een terugbetaling bij hen aan. Het verwijderen van de app of je…

Lees meer

Zo wijzig je de instellingen van Potty Whiz

Potty Whiz slaat zijn instellingen op vier plekken op: het zijmenu, het scherm Instellingen, Mijn Account en het tabblad Instellingen van elk kind. Het zijmenu…

Lees meer

Hoe chat je met je gezin over een kind

Teamchat laat iedereen die helpt met zindelijkheidstraining updates, vragen en successen over een kind delen, op één plek. Teamchat openen. Voor een kind: open…

Lees meer

Zo kies je vieringsanimaties

Een viering is een animatie op volledig scherm met geluid die je kind aanmoedigt na een succes. Vuurwerk is gratis; de andere animaties vereisen Premium…

Lees meer

Hoe maak je aangepaste activiteiten

Met aangepaste activiteiten kun je alles bijhouden wat Potty Whiz niet bevat, zoals de hele dag een slipje dragen of een luierbroekje voor 's nachts. Het maken…

Lees meer

Hoe verwijder je je Potty Whiz-account

Je kunt je Potty Whiz-account verwijderen via de app. Je moet ingelogd zijn en verbonden met internet. Je account verwijderen. Tik op het tandwielpictogram…

Lees meer

Een activiteit bewerken, kopiëren of verwijderen

Je kunt elk item wijzigen nadat je het hebt vastgelegd, inclusief het tijdstip en de opmerking. Iedereen in je gezinsteam kan items bewerken, kopiëren of…

Lees meer

Hoe je terugkomt bij je oorspronkelijke account

Je account hoort bij het e-mailadres waarmee je bent ingelogd. Inloggen met een ander e-mailadres opent een tweede, leeg account, zonder je gegevens of je…

Lees meer

Hoe krijg je hulp of neem je contact op met support

Het Help-scherm beantwoordt vragen over het gebruik van Potty Whiz aan de hand van onze helpartikelen, en verbindt je met ons team wanneer dat niet lukt. Help…

Lees meer

Aan de slag met Potty Whiz

Je kunt Potty Whiz meteen gaan gebruiken. Je hebt geen account nodig, en de app werkt zonder internetverbinding. Voeg je kind toe. Open Potty Whiz en tik op…

Lees meer

Zo installeer en gebruik je de Apple Watch-app

Met de Potty Whiz Apple Watch-app kun je met een paar tikken een potjesbezoek vastleggen vanaf je pols. De watch-app vereist Premium. Hij werkt samen met Potty…

Lees meer

Hoe je de Wear OS-app installeert en gebruikt

Met de Potty Whiz Wear OS-app kun je met een paar tikken vanaf je pols een plaspotje of wc-bezoek registreren. De watch-app vereist Premium. Hij werkt met Potty…

Lees meer

Hoe je familie uitnodigt om te helpen met zindelijkheidstraining

Om een familielid aan je account toe te voegen, nodig je hem of haar uit. Een partner, grootouder of verzorger die je uitnodigt, kan toiletbezoekjes registreren…

Lees meer

Hoe je lid wordt van het account van een gezinslid

Iemand heeft je uitgenodigd om te helpen met zindelijkheidstraining in Potty Whiz. Hieronder lees je hoe je lid wordt van hun team, zodat hun kinderen op je…

Lees meer

Hoe log je een potjesbezoek of ongelukje

Elke plas, poep, ongelukje, drankje en droogcontrole die je registreert, helpt je de patronen van je kind te zien. Registreren is gratis en werkt zonder in te…

Lees meer

Hoe je gezinsleden beheert en hun toegang regelt

Je team bestaat uit de mensen die je kinderen delen in Potty Whiz. Alleen de accounteigenaar, de persoon die de kinderen heeft toegevoegd, kan het team beheren…

Lees meer

Potty Whiz verplaatsen naar een nieuwe telefoon

Wanneer je bent ingelogd, worden je kinderen, activiteiten, herinneringen, timers, inzichten, foto's en video's opgeslagen in je account. Log in op de nieuwe…

Lees meer

Hoe je activiteiten zoekt en tijdlijnen bekijkt

Er zijn drie manieren om terug te kijken naar wat je hebt geregistreerd: de kalender, zoeken en een tijdlijn voor elke activiteit. Alle drie zijn gratis…

Lees meer

Zo bekijk je de voortgang van je kind

Op het tabblad Voortgang worden je registraties omgezet in een kalender, een slagingspercentage en grafieken. Open je kind vanaf het startscherm en tik op…

Lees meer

Hoe stel je plasherinneringen in

Herinneringen sturen een melding wanneer het tijd is voor een plaspauze. Voor herinneringen heb je Premium nodig; zonder Premium openen Opslaan en Toevoegen het…

Lees meer

Hoe je een rapport deelt met je kinderarts of verzorgers

Rapport delen maakt een PDF of CSV van de potty training van je kind die je kunt versturen, opslaan of afdrukken. Hiervoor heb je Premium nodig, je eigen…

Lees meer

Hoe je inlogt

Je kunt de app gebruiken zonder account. Inloggen maakt een back-up van je gegevens en zorgt dat ze hetzelfde blijven op al je telefoons en voor iedereen met…

Lees meer

Hoe je uitlogt en wat er met je gegevens gebeurt

Wanneer je uitlogt, verwijdert Potty Whiz je gegevens van deze telefoon. Deze blijven bewaard in je account en komen terug wanneer je opnieuw inlogt. Voordat je…

Lees meer

Hoe Inzichten te gebruiken

Inzichten zijn korte AI-samenvattingen van de zindelijkheidstraining van je kind, geschreven op basis van de registraties die je invoert. Open je kind vanuit…

Lees meer

Zo gebruik je de plastimer

De plastimer laat je weten wanneer het tijd is voor de volgende plaspauze van je kind. Timers zijn gratis en je kunt er zoveel gebruiken als je wilt, voor één…

Lees meer

Zo gebruik je de Potty Whiz Assistent

De Potty Whiz Assistent beantwoordt vragen over de zindelijkheidstraining van je kind op basis van wat je hebt gelogd, en kan voor je items registreren of…

Lees meer

Ik heb problemen met inloggen met Apple (Potty Whiz)

Inloggen met Apple is alleen beschikbaar op iPhone en iPad. Op een Android-telefoon of -tablet, zie On Android hieronder. Op iPhone of iPad. Als inloggen met…

Lees meer

Ik heb ontbrekende gegevens of mijn app is niet up-to-date

Wanneer je bent ingelogd, slaat Potty Whiz je activiteiten op in je account en houdt het elke telefoon in je gezin up-to-date. Als er items ontbreken of…

Lees meer

Ik heb betaald maar Premium is niet ontgrendeld

Als je voor Premium hebt betaald maar de app nog steeds advertenties of vergrendelde functies toont, ziet de app je abonnement niet. Je abonnement hoort bij het…

Lees meer

Ik heb ingelogd, maar ik zie mijn gegevens niet

Direct na het inloggen worden je gegevens op de achtergrond gedownload. Als ze na een minuut nog steeds niet zichtbaar zijn, controleer dan de volgende punten…

Lees meer

Ik ben uitgelogd bij Potty Whiz

Soms is Potty Whiz op één telefoon uitgelogd, terwijl je kinderen en activiteiten nog steeds aanwezig zijn. Dit gebeurt vaak op een nieuwe telefoon, of nadat je…

Lees meer

Melding verdwijnt niet van de onderkant van het scherm

Op sommige Android-telefoons kan een bericht van ons team blijven hangen onderaan de app en het scherm bedekken. Door het bericht te openen, verdwijnt het. Zo…

Lees meer

Wat is gratis en wat is premium in Potty Whiz

Gratis is er voor één kind, met onbeperkt potje-registratie en timers. Premium voegt herinneringen, je hele gezin en al het andere toe, voor je hele huishouden…

Lees meer

Krijg ik geen herinneringen of alarmen?

Potty Whiz gebruikt de meldingen van je telefoon voor herinneringen en timeralarmen. Als die niet binnenkomen, doorloop dan deze checklist. Controleer de…

Lees meer

Waarom zie ik advertenties nadat ik heb betaald?

Premium verwijdert advertenties. Als je advertenties ziet nadat je hebt betaald, ziet de app je abonnement niet op deze telefoon. Veelvoorkomende oorzaken. Je…

Lees meer

Hebben gebruikers die ik aan mijn account toevoeg ook een abonnement nodig?

Nee. Eén abonnement dekt iedereen op jouw account. De mensen die je uitnodigt krijgen dezelfde Premium-functies zonder er zelf een te kopen. Wie het abonnement…

Lees meer

Nog steeds hulp nodig?

Ons team helpt je graag verder.

Neem contact met ons op