Doggy Time 고객센터

앱 설정 및 사용에 관한 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

원래 계정 액세스: 로그인 방법 수정

일부 사용자가 앱을 사용할 때 실수로 두 개의 별도 계정을 만드는 것을 발견했습니다. 하나는 일반 이메일 주소이고 다른 하나는 Apple 로그인입니다. 이는 특히 한 계정에는 유료 구독이 있지만 다른 계정에는 없는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 기능과 구독이 있는 원래 계정에…

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사용자 정의 활동 생성 및 기록

이것은 프리미엄 기능이라는 점에 유의하세요. 사용자 지정 활동을 만들려면: 메인 화면에서 강아지를 탭하세요. 상단 탭 목록에서 "설정"으로 스크롤합니다. "새로운 활동 추가"를 탭하세요. 활동을 만들고 이모티콘을 선택한 후 저장하세요. 원하는 위치로 활동을 끌어서 활동 목록에서 새…

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강아지 통찰력

Doggy Time은 강아지 주인이 애완동물의 성장, 건강 및 훈련을 이해하고 관리하는 데 도움이 되도록 설계된 포괄적인 Insights 기능을 소개합니다. 이 기능은 기록된 모든 활동에 대한 자세한 분석을 제공하고, 이 데이터를 기반으로 관찰 결과를 제공하며, 어떤 보호자가 애완동물의…

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이제 모든 반려동물을 위한 반려견 시간이 왔습니다!

Doggy Time이 반려견을 넘어 35종 이상의 다양한 반려동물을 지원하게 되어 기쁩니다! 가르릉거리는 고양이, 깡충깡충 뛰는 토끼, 심지어 활기 넘치는 벌집까지, 이제 모든 반려동물을 위한 종합적인 추적 도구를 이용하실 수 있습니다. 햄스터, 기니피그 같은 전통적인 반려동물부터…

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Doggy Time 프리미엄 기능

이제 고양이, 새 그리고 35종 이상의 다른 동물들을 지원합니다! 다른 사용자를 초대하여 반려견 돌보기. 반려동물을 사랑하는 친구들을 초대하여 함께 반려견을 돌보세요 — 팀워크가 꿈을 현실로 만듭니다! 스마트 알림. 반려견의 필요에 맞춰 특별히 제작된 꼬리 흔들며 기뻐할 알림을…

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내 강아지의 세부 정보를 어떻게 편집합니까?

반려견 정보를 수정하려면: 메인 화면에서 당신의 개를 탭하세요. 화면 오른쪽 상단에 있는 3개의 점*을 탭하세요. "편집"을 탭하세요. * 3개의 점이 보이지 않고 대신 "별"만 보이는 경우, 귀하는 이 개가 등록된 계정의 소유자가 아닙니다. 소유자는 변경을 해야 합니다.

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반려동물 활동에 사진 또는 동영상 추가하는 방법

반려동물 활동에 사진 또는 동영상을 추가하려면: 메인 화면에서 반려동물을 탭하세요. 하단 메뉴에서 기록하고 싶은 활동을 탭하세요 (예: "Play"). 다른 모든 활동 정보를 추가하세요. 하단에서 사진이나 동영상을 추가할 수 있습니다. 사진을 추가하려면 "Photos"를 탭하세요…

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홈 화면에 위젯을 추가하는 방법

홈 화면 위젯을 추가하려면 프리미엄 계정이 필요합니다. iOS/iPhone에 위젯 추가하기. 홈 화면을 길게 누르세요. 좌측 상단의 [+] 버튼을 탭하세요. "Doggy Time" 검색. 사용 가능한 두 가지 위젯 옵션 중 하나를 선택하세요. 위젯이 로드되면 위젯을 길게 눌러 위젯에…

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구독 취소 또는 환불 받는 방법

구독 취소 또는 환불 요청은 Apple 또는 Google을 통해 이루어져야 합니다. 아래를 참조하세요. 구독을 취소하려면: iOS/애플 (https://support.apple.com/en-us/HT202039). 안드로이드/구글 플레이…

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스마트 알림을 만드는 방법

스마트 리마인더는 자동으로 반복되어 일정을 고수하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 마지막 이벤트 4시간 후에 자동으로 발생하는 "음식/먹기" 리마인더나 "음료" 이벤트 1시간 후에 자동으로 발생하는 "소변" 리마인더를 설정할 수 있습니다. 메인 화면에서 당신 의 개를 탭하세요. 알림…

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활동 삭제하는 방법

반려동물을 위해 기록한 활동을 삭제/제거하는 방법: 메인 화면에서 활동을 삭제하고 싶은 반려동물을 탭하세요. 삭제하고 싶은 활동을 탭하세요. 우측 상단의 점 3개를 탭하세요. 휴지통 아이콘이 있는 "Delete" 버튼을 탭하세요. 활동을 제거하려면 "Yes"를 탭하세요.

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내 계정을 삭제하는 방법 (Doggy Time)

계정을 삭제하려면 다음을 수행하세요. 메인 화면에서 기어 아이콘 (설정)을 탭합니다. 내 계정을 탭하세요. 오른쪽 상단의 3개 점을 탭하세요. 삭제를 선택하세요.

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수의사와 데이터를 내보내거나 기록을 공유하는 방법

이 기능은 프리미엄 기능입니다. 개 데이터를 내보내려면 다음을 수행하세요. 메인 화면에서 당신의 개를 탭하세요. "정보" 탭을 탭하세요. "기록 공유"를 탭하세요. 내보내고 싶은 항목을 선택하세요. 데이터를 보낼 이메일 주소를 입력하세요.

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Doggy Time Android Wear OS 앱 설치 방법

워치에서 직접 설치하는 방법: 옵션 1. Android 휴대폰에서 Play Store 앱을 엽니다. 검색 아이콘을 탭합니다. "Doggy Time"을 검색합니다. 앱을 탭합니다. "Doggy Time" 앱을 설치합니다. 옵션 2. Android 휴대폰에서 Play Store 앱을…

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다른 사용자를 계정에 초대하는 방법

이 기능은 프리미엄 기능입니다. 사용하려면 계정을 업그레이드하세요. 업그레이드 후에는 초대한 사용자도 구독할 필요 가 없습니다. 대시보드에서 기어 아이콘을 탭하세요. "내 계정"을 탭하세요. "내 팀"을 탭하세요. 화면 하단의 "회원 추가" 버튼을 탭하세요. 앱에 로그인하여 기기에서…

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지도 기능을 사용하여 산책을 기록하는 방법

Doggy Time에서 "산책"을 시작하면 지도 기능을 활성화할 수 있습니다. 지도 기능을 활성화하면 산책 경로를 추적하고 이동 경로를 확인할 수 있습니다. 지도 기능을 이용해 반려견 산책을 기록하는 방법은 다음과 같습니다. 휴대폰에서 Doggy Time 앱을 엽니다. 개 프로필을…

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다른 사용자에게 상기시키는 방법

가족이나 다른 팀원들과 함께 반려견을 돌보는 일이 성공적이 되도록 하려면, 귀하가 설정한 알림을 해당 반려견들에게 보내야 합니다. 알림을 생성할 때 알림 편집/추가 화면의 가장 아래로 스크롤하여 "다른 사용자에게 알림을 보내시겠습니까?" 목록에서 멤버를 선택하세요.

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개/강아지 품종을 선택하는 방법

개의 품종을 수정하려면: 주요 개 활동 화면에서 편집을 탭하세요. "개 품종 선택"을 탭하세요. 검색 아이콘을 탭하여 개의 품종을 찾으세요. 하나 이상의 품종을 선택하세요. 예를 들어, 개가 "Pit/Lab" 믹스라면 다음을 선택하세요: American Pit Bull Terrier…

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타이머를 설정하는 방법

활동에 타이머를 설정하려면: 귀하의 반려견/강아지를 찾아 보세요. 타이머를 사용할 수 있는 활동을 선택하세요. 예를 들어, 잠자기, 상자 채우기, 산책하기 등입니다. 기본 화면에서는 타이머를 시작하거나 필요한 경우 수동으로 값을 입력할 수 있습니다.

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로그인 방법

세 가지 간편한 로그인 방법을 제공합니다. 가장 편리한 방법을 선택하세요. Apple로 로그인. iPhone 및 iPad에서만 사용 가능합니다. Apple로 로그인 버튼을 누르고 안내에 따라 진행하세요. Apple ID에서 이름과 이메일이 자동으로 입력됩니다. Google로 로그인…

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내 데이터를 새 휴대폰에 동기화하는 방법

새 휴대폰에 데이터 동기화. 새 휴대폰을 구매하셨나요? 걱정하지 마세요! 데이터는 클라우드에 안전하게 저장되며 새 기기와 쉽게 동기화할 수 있습니다. 몇 가지 간단한 단계만으로 모든 데이터를 복구하는 방법을 알려드립니다. 1단계: 계정에 로그인하세요. 새 휴대폰에서 앱을 엽니다…

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반려동물 문서 업로드 및 정리 방법

반려동물 관련 서류를 모두 한곳에 모아두세요! 수의사 기록 사진을 찍고, 예방 접종 시기를 알려주고, "가져와"라고 말하기도 전에 펫시터와 서류를 빠르게 공유할 수 있습니다. 더 이상 응급 상황 시 서랍을 뒤질 필요가 없습니다! 문서를 업로드하고 관리하려면: 애완동물을 탭하세요. 맨 위…

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Apple로 로그인하는 데 문제가 있습니다 (Doggy Time)

Apple로 로그인하는 데 문제가 있는 경우: iPhone에서 설정 으로 이동한 후 자신의 이름을 탭 합니다. 아래로 스크롤하여 Apple로 로그인 을 탭합니다. 앱 및 웹사이트 목록에서 Doggy Time 을 찾아 선택합니다. 삭제 버튼을 탭하고 사용 중지 를 선택하여 Doggy…

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데이터가 누락되었거나 앱이 최신이 아닙니다.

누락된 활동이 있거나 앱에 모든 올바른 정보가 없는 것 같은 경우 다음을 수행하여 클라우드에 저장된 모든 데이터를 강제로 다시 동기화할 수 있습니다. 설정 > 내 계정 으로 이동하세요. "모든 데이터 다시 동기화" 상자를 체크하고 동기화 버튼을 탭합니다.

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결제했는데 앱이 잠금 해제되지 않았습니다.

결제를 했는데도 여전히 광고가 표시되거나 다른 사람을 계정에 초대할 수 없는 경우 다음 옵션을 시도해 보세요. 앱을 다시 시작하세요. 아이폰: 홈 화면에서 화면 하단에서 위로 살짝 밀고 화면 중앙에서 잠시 멈춥니다. 닫으려는 앱을 찾으려면 오른쪽이나 왼쪽으로 살짝 밀어주세요. 앱…

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로그인 했지만 내 데이터가 보이지 않습니다.

로그인했는데 데이터가 보이지 않는 경우 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다. Android를 사용하시는 경우 모든 데이터가 동기화될 때까지 잠시 기다려 주세요. 올바른 이메일 주소로 로그인했는지 확인하세요. 계정은 이메일 주소에 연결되어 있으며 이메일 주소가 여러 개 있는 경우…

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보관된 반려동물과 사망한 반려동물 관리

Doggy Time을 사용하면 더 이상 추적되지 않는 반려동물을 "보관됨" 또는 "사망"으로 표시하여 관리할 수 있습니다. 이를 통해 대시보드를 정리하는 동시에 해당 반려동물과 관련된 모든 추억과 데이터를 보존할 수 있습니다. 반려동물을 보관됨 또는 사망으로 표시. 반려동물을 보관됨…

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기기 저장 공간 관리

반려동물 활동의 사진과 동영상은 기기에 저장되고 클라우드에 백업됩니다. 시간이 지나면서 상당한 저장 공간을 차지할 수 있습니다. 클라우드에서 추억을 안전하게 보관하면서 공간을 확보하는 방법을 알아보세요. 저장 공간 설정 접근하기. 대시보드 화면에서 우측 상단의 설정 아이콘을 탭하세요…

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내 통찰력이 새로 고쳐지지 않습니다

통찰력이 새로 고쳐지지 않거나 오류가 발생하는 경우 다음 사항에 유의하세요. 인사이트는 하루에 몇 번만 생성될 수 있습니다. 이미 해당 날짜에 인사이트를 생성했다면 몇 시간 정도 기다려 주세요. 새로운 통찰력을 얻으려면 마지막 통찰력이 생성된 이후 몇 가지 활동이 생성되어야 합니다…

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새 항목이 동기화되지 않거나 알림이나 경고를 받지 못합니다.

알림에 문제가 있는 경우(예: 앱이 열려 있을 때만 알림이 작동하거나 활동이 여러 휴대폰에서 동기화되지 않는 경우) 다음을 시도해 보세요. 이렇게 하면 앱에서 이 기능을 비활성화하는 특정 Android 휴대폰의 백그라운드 동기화 문제가 해결됩니다. Android 설정 앱을 엽니다…

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화면 하단에서 알림이 지워지지 않음

Android 휴대폰에 알림/팝업/알림이 뜬 후 앱 하단이 막혀 지울 수 없는 경우, 다음과 같이 하세요. 우리는 이 문제를 조사하고 있습니다. 그동안 이를 해결하는 방법은 다음과 같습니다. ​. 메인 화면에서 도움말 아이콘 (왼쪽 상단 아이콘)을 탭합니다. "메시지"를 탭합니다…

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개 프로필을 기본값으로 설정

앱을 시작할 때 Doggy Time이 자동으로 특정 개를 열게 하려면 다음 작업을 수행해야 합니다. 앱을 엽니다. 기본으로 설정하려는 개를 탭하세요. 상단 메뉴에서 "설정" 탭으로 이동합니다. "기본값으로 설정"을 켜십시오. 이제 앱을 열면 기본적으로 선택한 강아지가 자동으로 열립니다…

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결제한 후에 광고가 표시되는 이유는 무엇입니까?

최근에 광고 없는 경험을 위해 비용을 지불했는데도 앱에 광고가 표시되는 것을 발견했다면, 아마도 간단한 이유가 있을 것입니다. 이 글은 이런 일이 발생하는 이유와 이를 빠르게 해결하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 일반적인 원인: 실수로 로그아웃 : 때때로 사용자는 모르게…

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내 계정에 초대한 사용자도 구독이 필요한가요?

귀하의 계정에 협력자가 추가된 경우, 추가 구독을 구매할 필요가 없습니다. 각 계정에는 하나의 구독만 필요하며, 여러 사용자가 동일한 구독으로 계정에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 계정에 협업자를 사용자로 추가하기만 하면, 협업자는 별도로 구독을 구매하지 않고도 모든 기능과 혜택을…

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