Réponses aux questions fréquentes sur la configuration et l'utilisation de nos applications.
Nous avons remarqué que certains utilisateurs créent par inadvertance deux comptes distincts lorsqu'ils utilisent nos applications : l'un avec une adresse…
En savoir plusVeuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour créer une activité personnalisée : Appuyez sur votre chiot depuis l'écran principal. Faites…
En savoir plusDoggy Time présente une fonctionnalité Insights complète conçue pour aider les propriétaires de chiots à comprendre et à gérer la croissance, la santé et…
En savoir plusNous sommes ravis d'annoncer que Doggy Time s'étend désormais au-delà de nos compagnons canins et prend désormais en charge plus de 35 types d'animaux de…
En savoir plusMaintenant compatible avec les chats, oiseaux et plus de 35 autres espèces ! Inviter d'autres utilisateurs à aider à prendre soin de votre chien. Collaborez…
En savoir plusPour modifier les informations de votre chien : Appuyez sur votre chien depuis l'écran principal. Appuyez sur les 3 points* en haut à droite de l'écran. Appuyez…
En savoir plusPour ajouter une photo ou une vidéo aux activités de vos animaux : Appuyez sur votre animal sur l'écran principal. Dans le menu du bas, appuyez sur l'activité…
En savoir plusL'ajout de widgets sur l'écran d'accueil nécessite un compte premium. Ajout de widgets sur iOS/iPhone. Appuyez longuement sur votre écran d'accueil. Appuyez sur…
En savoir plusL'annulation d'un abonnement ou la demande de remboursement devra être effectuée via Apple ou Google. Voir ci-dessous : Pour annuler un abonnement : iOS/Apple…
En savoir plusLes rappels intelligents vous aident à respecter un planning en se répétant automatiquement. Par exemple, vous pouvez définir un rappel « Nourriture/Manger…
En savoir plusComment supprimer/retirer une activité que vous avez enregistrée pour l'un de vos animaux : Depuis l'écran principal, appuyez sur l'animal dont vous voulez…
En savoir plusPour supprimer votre compte, procédez comme suit : Depuis l'écran principal, appuyez sur l' icône d'engrenage (paramètres). Appuyez sur Mon compte. Appuyez…
En savoir plusVeuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour exporter les données de votre chien, procédez comme suit : Appuyez sur votre chien depuis…
En savoir plusComment installer directement depuis la montre : Option 1. Ouvrez l'application Play Store sur votre téléphone Android. Appuyez sur l'icône de recherche…
En savoir plusIl s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour l'utiliser, veuillez mettre à jour votre compte. Une fois la mise à jour effectuée, les utilisateurs que vous…
En savoir plusLorsque vous démarrez une promenade dans Doggy Time, vous pouvez activer la fonction carte. Celle-ci suivra votre promenade et affichera votre itinéraire. Voici…
En savoir plusPour garantir le succès des soins prodigués à votre chien avec votre famille ou d’autres membres de l’équipe, assurez-vous qu’ils reçoivent les rappels que vous…
En savoir plusPour modifier la race de votre chien : Depuis l'écran principal des activités du chien, appuyez sur Modifier. Appuyez sur « Sélectionner la race du chien »…
En savoir plusPour régler une minuterie sur une activité : Accédez à votre chien/chiot. Sélectionnez une activité qui peut avoir une minuterie, par exemple dormir…
En savoir plusNous proposons trois façons simples de se connecter. Choisissez celle qui vous convient le mieux. Se connecter avec Apple. Disponible uniquement sur iPhone et…
En savoir plusSynchronisation de vos données avec un nouveau téléphone. Vous avez un nouveau téléphone ? Pas de souci ! Vos données sont stockées en toute sécurité…
En savoir plusConservez tous les documents de votre animal au même endroit ! Prenez des photos des dossiers vétérinaires, soyez prévenu(e) des dates de vaccination et…
En savoir plusSi vous rencontrez des problèmes pour vous connecter avec Apple : Sur votre iPhone, allez dans Réglages, puis appuyez sur votre nom. Faites défiler vers le bas…
En savoir plusSi vous avez des activités manquantes ou si l'application ne semble pas avoir toutes les informations correctes, vous pouvez forcer une resynchronisation de…
En savoir plusSi vous avez payé et que vous voyez toujours des publicités ou que vous ne pouvez pas inviter d'autres personnes sur votre compte, veuillez essayer les options…
En savoir plusSi vous vous êtes connecté et que vous ne voyez pas vos données, ce problème peut être résolu de la manière suivante : Si vous utilisez Android, attendez…
En savoir plusDoggy Time vous permet de gérer les animaux qui ne sont plus suivis activement en les marquant comme « Archivés » ou « Décédés ». Cela vous…
En savoir plusLes photos et vidéos de vos activités avec votre animal sont stockées sur votre appareil et sauvegardées dans le cloud. Au fil du temps, cela peut utiliser un…
En savoir plusSi les informations ne s'actualisent pas ou si vous obtenez une erreur, veuillez noter ce qui suit : Les insights ne peuvent être générés que quelques fois…
En savoir plusSi vous rencontrez des problèmes avec les rappels (par exemple, les rappels ne fonctionnent que lorsque l'application est ouverte ou les activités ne se…
En savoir plusVoici ce qu'il faut faire si un avis/une fenêtre contextuelle/une notification apparaît sur votre téléphone Android et que vous ne parvenez pas à l'effacer…
En savoir plusPour que Doggy Time ouvre automatiquement un chien spécifique lorsque vous démarrez l'application, voici ce que vous devez faire : Ouvrir l'application…
En savoir plusSi vous avez récemment remarqué que des publicités apparaissaient dans notre application alors que vous aviez payé pour une expérience sans publicité, il y a…
En savoir plusSi un collaborateur a été ajouté à votre compte, il n'aura pas besoin d'acheter un abonnement supplémentaire. Un seul abonnement est requis pour chaque compte…
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