关于设置和使用我们应用的常见问题解答。
我们注意到一些用户在使用我们的应用时无意中创建了两个独立的账户：一个使用常规电子邮件地址，另一个使用Apple登录。这可能会导致问题，特别是当您在一个账户上有付费订阅而另一个账户没有时。以下是确保您访问包含所有功能和订阅的原始账户的方法：. 了解问题. 您最初使用常规电子邮件地址创建了一个账户。…
阅读更多请注意，这是一个高级功能。要创建自定义活动：. 在主屏幕上点击您的孩子. 在顶部标签列表中滚动到「设置 」. 点击「添加新活动 」. 创建您的活动，选择一个表情符号并保存. 您可以通过将新活动拖拽到所需位置来调整其在活动列表中的优先级.
阅读更多添加主屏幕小组件需要高级账户。. 在 iOS/iPhone 上添加小组件. 长按主屏幕. 点击左上角的 [+] 按钮. 搜索「Potty Whiz」. 选择「Training Log」小组件. 小组件加载完成后，您可以长按它来选择要为哪个孩子显示该小组件. 在 Android 上添加小组件. 长按主屏幕. 选择小组件…
阅读更多取消订阅或申请退款需要通过 Apple 或 Google 进行。请参见以下说明：. 取消订阅：. iOS/Apple (https://support.apple.com/en-us/HT202039). Android/Google Play…
阅读更多如何删除/移除您为其中一个孩子记录的活动：. 从主屏幕，点击您想要删除其活动的孩子. 点击您想要删除的活动. 点击右上角的3个点. 点击带有垃圾桶图标的「Delete」按钮. 点击「Yes」来移除该活动.
阅读更多要删除您的账户，请按以下步骤操作：. 在主屏幕上点击 齿轮图标 （设置）. 点击 我的账户. 点击右上角的3个点. 选择删除.
阅读更多点击主屏幕上的齿轮图标. 点击「设置」. 点击如厕训练提示来关闭通知.
阅读更多请注意，这是一个高级功能。. 要导出您孩子的数据，请按以下步骤操作：. 在主屏幕上点击您的孩子. 点击 护理与信息 选项卡. 点击 导出与分享记录. 选择您想要导出的活动. 输入要发送数据的电子邮件地址. 点击 发送.
阅读更多如何直接从手表安装：. 选项 1. 在您的 Android 手机上打开 Play Store 应用. 点击搜索图标. 搜索「Potty Whiz」. 点击该应用. 安装「Potty Whiz」应用. 选项 2. 在您的 Android 手机上打开 Play Store 应用. 滚动并查找「您手机上的应用」部分…
阅读更多这是一项高级功能。要使用此功能，请升级您的账户。升级后，您邀请的用户 无需 单独订阅。. 点击仪表板上的齿轮图标. 点击「我的账户 」. 点击「我的团队 」. 在屏幕底部，点击「添加成员 」按钮. 他们可以登录应用并在设备上点击 加入团队 ，或者. 他们可以登录并点击您分享给他们的链接.
阅读更多我们提供三种简便的登录方式。请选择最适合您的方式。. 使用 Apple 登录. 仅适用于 iPhone 和 iPad。. 点击 使用 Apple 登录 按钮并按照提示操作。您的姓名和邮箱将自动从您的 Apple ID 中填入。. 使用 Google 登录. 适用于所有设备。. 点击 使用 Google 登录…
阅读更多将您的数据同步到新手机. 换了新手机？别担心！您的数据安全地存储在云端，可以轻松同步到您的新设备。以下是通过几个简单步骤找回所有数据的方法：. 步骤1：登录您的账户. 在您的新手机上打开应用. 点击 「登录」. 步骤2：使用您原来的登录方式. 如果您使用邮箱注册： 输入您首次创建账户时使用的相同邮箱地址…
阅读更多如果您在使用 Apple 登录时遇到问题：. 在您的 iPhone 上，进入 设置，然后 轻点您的姓名。. 向下滚动并轻点 使用 Apple 登录。. 在应用程序和网站列表中，找到并选择 Potty Whiz。. 轻点 删除 按钮，然后选择 停止使用，以断开 Potty Whiz 与使用 Apple…
阅读更多如果您有缺失的活动记录或应用程序似乎没有显示所有正确的信息，您可以通过以下步骤强制重新同步云端存储的所有数据：. 前往 设置 > 我的账户. 勾选「重新同步 」所有数据选项框并点击同步按钮.
阅读更多如果您已付费但仍然看到广告或无法邀请其他人加入您的账户，请尝试以下选项：. 重启应用. iPhone：. 从主屏幕底部向上滑动并在屏幕中间暂停。. 向左或向右滑动找到您要关闭的应用。. 向上滑动应用预览以关闭应用。. Android：. 从底部向上滑动，按住，然后松开。. 向上滑动应用。…
阅读更多如果您已登录但看不到您的数据，可以通过以下方式解决：. 如果您使用的是Android设备，请稍等片刻让所有数据同步完成。. 验证您是否使用了正确的邮箱地址登录。账户与邮箱地址绑定，如果您有多个邮箱地址，可能登录了错误的账户。…
阅读更多如果洞察无法为您刷新或您遇到错误，请注意以下几点：. 洞察每天只能生成几次。如果您今天已经生成过洞察，请等待几个小时。. 您需要在上次生成洞察后有一些新的活动记录，才能获得新的洞察。. 一如既往，请在收到洞察时与我们分享任何反馈。.
阅读更多如果您的Android手机上弹出通知/弹窗/提醒，并且当它阻挡应用底部时您无法清除它，请按以下步骤操作。. 我们正在调查此问题。同时，以下是解决方法：. . 1. 在主屏幕上点击 帮助图标 （左上角图标）. 2. 点击「消息 」. 3. 点击该消息. 4. 关闭帮助.
阅读更多如果您遇到提醒问题 - 例如，提醒只在应用打开时才工作，或如厕活动无法在手机间同步，请尝试以下方法。. 这可以解决特定Android手机禁用应用后台同步功能的问题：. 打开Android设置应用. 滚动找到并点击「应用」. 点击Potty Whiz应用. 在「使用情况」菜单中点击「电池」。…
阅读更多邀请其他用户协助如厕训练. 组建您的如厕训练梦之队！邀请奶奶、爷爷、苏阿姨以及所有想要加入如厕训练队伍的人，帮助您的小宝贝一路成长。管理无限用户. 设置无限如厕定时器. ⏱️ 每个小宝贝都有自己的节奏。您可以设置任意数量的定时器，让每个小屁屁都有自己与便盆的专属节拍。. 智能提醒. 🧠…
阅读更多如果您最近发现我们的应用中出现了广告，尽管您已经为无广告体验付费，这很可能有一个简单的解释。本文将帮助您了解为什么会发生这种情况以及如何快速解决。. 常见原因：. 意外退出登录 ：有时，用户可能在不知情的情况下退出了账户。这可能导致应用恢复到免费的广告支持版本。. 订阅过期…
阅读更多如果协作者已被添加到您的账户中，他们将不需要购买额外的订阅。每个账户只需要一个订阅，多个用户可以使用同一个订阅访问账户。. 您只需将协作者添加为您账户上的用户，他们就能够访问所有功能和权益，而无需购买自己的订阅。. 如果您在将协作者添加到账户时遇到任何问题，可以联系我们的支持团队寻求帮助。.
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