Справочный центр Kid Hop

Ответы на частые вопросы о настройке и использовании наших приложений.

Доступ к вашему основному аккаунту: исправление способа входа

Мы заметили, что некоторые пользователи случайно создают два отдельных аккаунта при использовании наших приложений: один с обычным адресом электронной почты и…

Читать далее

Add Drivers and Set Seats

Drivers are the parents doing the driving for a trip. This article covers signing up to drive, setting your seats, filling cars, and driving on a repeating…

Читать далее

Добавление пассажиров, установка мест посадки и высадки, пропуск поездки

Открытие экрана поездки. Нажмите на событие на панели управления или в карпуле. Откроется экран поездки с двумя вкладками: Туда (зелёная) — поездки к месту…

Читать далее

Как отменить подписку или получить возврат средств

Отмена подписки или запрос возврата средств должны быть выполнены через Apple или Google. См. ниже: Чтобы отменить подписку: iOS/Apple…

Читать далее

Как: Создать и редактировать совместную поездку

Создание совместной поездки. Нажмите кнопку + на экране совместных поездок. Введите Название совместной поездки (обязательно). При желании настройте совместную…

Читать далее

Как создать и редактировать событие

События — это мероприятия, на которые вы едете вместе с попутчиками, например тренировка по футболу или поездка в школу. Любой участник попутки может добавлять…

Читать далее

Как управлять пассажирами

Существует два способа управления пассажирами. Вы можете управлять ими в аккаунте или в совместной поездке. На уровне аккаунта перечисленные пассажиры являются…

Читать далее

How to Share Your Carpool and Invite Other Parents

Share your carpool and its rides with other parents so you can split the driving. You share it by sending an invitation, and anyone who accepts it joins the…

Читать далее

Как войти в систему

Мы предлагаем три простых способа входа в систему. Выберите тот, который подходит вам лучше всего. Вход через Apple. Доступно только на iPhone и iPad. Нажмите…

Читать далее

Как синхронизировать мои данные с новым телефоном

Синхронизация ваших данных с новым телефоном. Купили новый телефон? Не волнуйтесь! Ваши данные надежно хранятся в облаке и могут быть легко синхронизированы с…

Читать далее

Как использовать чат совместных поездок

Нажмите на "Совместные поездки" в нижней панели навигации. Выберите совместную поездку, в которой вы хотите отправить сообщение. Нажмите на значок чата в правом…

Читать далее

Я заплатил, но мое приложение не разблокировано

Если вы заплатили, но все еще видите рекламу или не можете пригласить других людей в свою учетную запись, попробуйте следующие варианты: Перезапустите…

Читать далее

Я вошел в систему, но не вижу свои данные

Если вы вошли в систему и не видите свои данные, это можно решить следующими способами: Если вы используете Android, подождите несколько минут, пока все данные…

Читать далее

Мои аналитические данные не обновляются

Если аналитические данные не обновляются или вы получаете ошибку, обратите внимание на следующее: Аналитические данные могут генерироваться только несколько раз…

Читать далее

Уведомление не исчезает с нижней части экрана

Вот что делать, если уведомление/всплывающее окно/оповещение появляется на вашем Android телефоне и вы не можете его закрыть, когда оно блокирует нижнюю часть…

Читать далее

Почему я вижу рекламу после оплаты

Если вы недавно заметили появление рекламы в нашем приложении, несмотря на то, что заплатили за использование без рекламы, скорее всего, этому есть простое…

Читать далее

Всё ещё нужна помощь?

Наша команда с радостью поможет.

Связаться с нами