Central de ajuda do Kid Hop

Respostas para perguntas comuns sobre como configurar e usar nossos apps.

Acessando sua conta original: corrigindo seu método de login

Percebemos que alguns usuários inadvertidamente criam duas contas separadas ao usar nossos aplicativos: uma com um endereço de e-mail regular e outra com o…

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Add Drivers and Set Seats

Drivers are the parents doing the driving for a trip. This article covers signing up to drive, setting your seats, filling cars, and driving on a repeating…

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Adicionar Passageiros, Definir Locais de Embarque e Desembarque e Pular uma Viagem

Abrindo a Tela de Viagem. Toque em um evento no seu painel ou em uma carona. A tela de viagem abre com duas abas: Para (verde) — viagens para o evento. De…

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Como cancelar uma assinatura ou obter um reembolso

O cancelamento de uma assinatura ou solicitação de reembolso terá que ser feito pela Apple ou Google. Veja abaixo: Para cancelar uma assinatura: iOS/Apple…

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Como: Criar e Editar uma Carona

Criando uma Carona. Toque no botão + na tela de Caronas. Digite um Nome da Carona (obrigatório). Opcionalmente personalize a carona: Toque no ícone da câmera…

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Como: Criar e Editar um Evento

Eventos são as atividades para as quais seu carro compartilhado se desloca, como treino de futebol ou o trajeto escolar. Qualquer membro de um carro…

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Como Gerenciar Passageiros

Existem duas maneiras de gerenciar passageiros. Você pode gerenciá-los na conta ou na carona compartilhada. No nível da conta, os passageiros listados são "Meus…

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How to Share Your Carpool and Invite Other Parents

Share your carpool and its rides with other parents so you can split the driving. You share it by sending an invitation, and anyone who accepts it joins the…

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Como Fazer Login

Oferecemos três maneiras fáceis de fazer login. Escolha a que funciona melhor para você. Entrar com Apple. Disponível apenas no iPhone e iPad. Toque no botão…

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Como sincronizar meus dados com um novo telefone

Sincronizando seus dados com um novo telefone. Tem um celular novo? Não se preocupe! Seus dados ficam armazenados com segurança na nuvem e podem ser facilmente…

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Como Usar o Chat do Carpool

Toque em "Carpools" na barra de navegação inferior. Selecione o carpool no qual você gostaria de postar uma mensagem. Toque no ícone de chat no canto superior…

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Eu paguei e meu aplicativo não está desbloqueado

Se você pagou e ainda vê anúncios ou não consegue convidar outras pessoas para sua conta, tente as seguintes opções: Reinicie o aplicativo. iPhone: Na tela…

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Eu entrei, mas não vejo meus dados

Se você fez login e não vê seus dados, isso pode ser resolvido das seguintes maneiras: Se você estiver no Android, aguarde alguns minutos para que todos os…

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Meus Insights Não Atualizam

Se os insights não forem atualizados para você ou se ocorrer um erro, observe o seguinte: Os insights só podem ser gerados algumas vezes por dia. Aguarde…

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A notificação não sai da parte inferior da tela

Veja o que fazer se um aviso/pop-up/notificação aparecer no seu telefone Android e você não conseguir limpá-lo quando ele bloquear a parte inferior do…

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Por que estou vendo anúncios depois de pagar

Se você notou anúncios aparecendo recentemente em nosso aplicativo, apesar de ter pago por uma experiência sem anúncios, provavelmente há uma explicação…

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