Kid Hop Helpcentrum

Antwoorden op veelgestelde vragen over het instellen en gebruiken van onze apps.

Toegang tot uw originele account: uw aanmeldmethode corrigeren

We hebben gemerkt dat sommige gebruikers onbedoeld twee aparte accounts aanmaken bij het gebruik van onze apps: één met een normaal e-mailadres en een andere…

Lees meer

Add Drivers and Set Seats

Drivers are the parents doing the driving for a trip. This article covers signing up to drive, setting your seats, filling cars, and driving on a repeating…

Lees meer

Ruiters toevoegen, ophaal- en afzetlocaties instellen en een rit overslaan

Het ritvenster openen. Tik op een evenement in uw dashboard of in een carpool. Het ritvenster opent met twee tabbladen: Naar (groen) — ritten naar het…

Lees meer

Hoe u een abonnement kunt opzeggen of een terugbetaling kunt krijgen

Het opzeggen van een abonnement of het aanvragen van een terugbetaling moet via Apple of Google. Zie hieronder: Om een ​​abonnement op te zeggen: iOS/Apple…

Lees meer

Handleiding: Een Carpool Aanmaken en Bewerken

Een Carpool Aanmaken. Tik op de + knop op het Carpools scherm. Voer een Carpool Naam in (verplicht). Pas de carpool optioneel aan: Tik op het camera-icoon om…

Lees meer

Handleiding: Een evenement aanmaken en bewerken

Evenementen zijn de activiteiten waarvoor jullie carpool rijdt, zoals voetbaltraining of de schoolrit. Elk lid van een carpool kan evenementen toevoegen…

Lees meer

Hoe Reizigers Te Beheren

Er zijn twee manieren om reizigers te beheren. Je kunt ze beheren in het account, of in de carpool. Op accountniveau zijn de vermelde reizigers "Mijn…

Lees meer

How to Share Your Carpool and Invite Other Parents

Share your carpool and its rides with other parents so you can split the driving. You share it by sending an invitation, and anyone who accepts it joins the…

Lees meer

Hoe in te loggen

We bieden drie eenvoudige manieren om in te loggen. Kies degene die het beste voor jou werkt. Inloggen met Apple. Alleen beschikbaar op iPhone en iPad. Tik op…

Lees meer

Hoe synchroniseer ik mijn gegevens met een nieuwe telefoon?

Uw gegevens synchroniseren met een nieuwe telefoon. Heb je een nieuwe telefoon? Geen zorgen! Je gegevens worden veilig opgeslagen in de cloud en kunnen…

Lees meer

Hoe Carpool Chat Te Gebruiken

Tik op "Carpools" in de onderste navigatiebalk. Selecteer de carpool waarin je een bericht wilt plaatsen. Tik op het chat-icoon rechtsboven.

Lees meer

Ik heb betaald en mijn app is niet ontgrendeld

Als u hebt betaald en nog steeds advertenties ziet of geen andere mensen kunt uitnodigen voor uw account, probeer dan de volgende opties: Start de app opnieuw…

Lees meer

Ik ben ingelogd, maar ik zie mijn gegevens niet

Als u bent aangemeld en uw gegevens niet worden weergegeven, kunt u dit op de volgende manieren oplossen: Als u Android gebruikt, wacht dan even totdat alle…

Lees meer

Mijn inzichten worden niet vernieuwd

Als de inzichten niet worden vernieuwd of als u een foutmelding krijgt, houd dan rekening met het volgende: Inzichten kunnen slechts een paar keer per dag…

Lees meer

Melding verdwijnt niet van de onderkant van het scherm

Dit moet u doen als er een melding/pop-up/melding op uw Android-telefoon verschijnt en u deze niet kunt verwijderen omdat de melding/pop-up/melding de onderkant…

Lees meer

Waarom zie ik advertenties nadat ik heb betaald?

Als u onlangs advertenties in onze app hebt gezien, ondanks dat u hebt betaald voor een advertentievrije ervaring, is er waarschijnlijk een eenvoudige…

Lees meer

Nog steeds hulp nodig?

Ons team helpt je graag verder.

Neem contact met ons op