Respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo configurar y usar nuestras apps.
Hemos notado que algunos usuarios crean sin darse cuenta dos cuentas separadas al usar nuestras aplicaciones: una con una dirección de correo electrónico normal…
Leer másPara cancelar una suscripción o solicitar un reembolso, deberá hacerlo a través de Apple o Google. Vea a continuación: Para cancelar una suscripción: iOS/Apple…
Leer másOfrecemos tres formas fáciles de iniciar sesión. Elige la que mejor te funcione. Iniciar sesión con Apple. Disponible solo en iPhone e iPad. Toca el botón…
Leer másSincronizar sus datos con un teléfono nuevo. ¿Tienes un teléfono nuevo? ¡No te preocupes! Tus datos se almacenan de forma segura en la nube y se sincronizan…
Leer másSi pagaste y aún ves anuncios o no puedes invitar a otras personas a tu cuenta, prueba las siguientes opciones: Reiniciar la aplicación. iPhone: Desde la…
Leer másSi has iniciado sesión y no ves tus datos, esto se puede solucionar de las siguientes maneras: Si usa Android, espere unos momentos hasta que se sincronicen…
Leer másSi los datos no se actualizan o recibe un error, tenga en cuenta lo siguiente: Los insights solo se pueden generar unas pocas veces al día. Si ya has generado…
Leer másEsto es lo que debes hacer si aparece un aviso/ventana emergente/notificación en tu teléfono Android y no puedes borrarlo porque bloquea la parte inferior de la…
Leer másSi recientemente has notado que aparecen anuncios en nuestra aplicación a pesar de haber pagado por una experiencia sin anuncios, es probable que haya una…
Leer másSi se ha añadido un colaborador a su cuenta, no será necesario que adquiera una suscripción adicional. Solo se requiere una suscripción por cada cuenta y varios…
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