कभी-कभी Fever Whiz एक फ़ोन पर साइन आउट हो जाता है, जबकि आपके बच्चे और उनका लॉग अभी भी वहीं होते हैं।
ऐसा अक्सर नए फ़ोन पर होता है, या जब आप अपना फ़ोन बैकअप से रीस्टोर करते हैं।
जब तक आप साइन आउट हैं, तब तक आपके द्वारा लॉग किए गए डोज़, तापमान और लक्षण आपके अन्य डिवाइस या आपकी टीम के साथ सिंक नहीं होते।
जिस तरीके से आपने पहले साइन इन किया था, उसी से दोबारा साइन इन करने पर सब कुछ वापस आ जाता है।
इसे कैसे पहचानें
होम स्क्रीन के सबसे ऊपर आपको एक कार्ड दिखता है जिस पर लिखा है आप इस फ़ोन पर साइन आउट हैं।
यही कार्ड मेनू में भी होता है (होम स्क्रीन पर गियर आइकन), साइन इन की जगह पर।
यह कार्ड तब तक रहता है जब तक आप दोबारा साइन इन नहीं करते।
दोबारा साइन इन कैसे करें
- कार्ड पर, उस तरीके का बटन टैप करें जिसका उपयोग आपने पहले किया था, जैसे Apple के साथ साइन इन करें, Google के साथ साइन इन करें या ईमेल से साइन इन करें।
कार्ड उस ईमेल को दिखाता है जिसका आपने उपयोग किया था, जिसका अधिकांश भाग छिपा होता है।
- यदि आपने ईमेल से साइन इन किया था, तो हमारे द्वारा ईमेल किया गया 6 अंकों का कोड दर्ज करें।
- आपका लॉग फिर से सिंक हो जाता है।
यदि कार्ड पर लिखा है सब कुछ वापस पाने के लिए जिस तरीके का उपयोग आपने पहले किया था, उसी से साइन इन करें।, तो साइन इन टैप करें और वह तरीका चुनें जिसका उपयोग आपने पहली बार किया था।
यदि आपको यकीन नहीं है, तो मैंने कौन सा तरीका उपयोग किया था? टैप करें।
यदि आप किसी अलग खाते में साइन इन करते हैं
पहले से अलग तरीके से साइन इन करने पर एक दूसरा, खाली खाता खुल सकता है।
ऐसा होने पर Fever Whiz पहले पूछता है: यह वह खाता नहीं है जो आपने पहले उपयोग किया था।
- वापस अपने मूल खाते में साइन इन करने के लिए वह खाता उपयोग करें टैप करें।
साइन आउट रहते हुए आपने जो भी लॉग किया था, वह खोता नहीं है।
- यह खाता रखें तभी टैप करें जब आप सच में नया खाता उपयोग करना चाहते हैं।
आपका डेटा मूल खाते पर ही रहता है।
यदि आप पहले ही गलत खाते में साइन इन कर चुके हैं, तो Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method देखें।
समस्या निवारण
- "Apple के साथ साइन इन इस डिवाइस पर अभी उपलब्ध नहीं है।": जांचें कि आपके फ़ोन की Settings में आप किसी Apple ID से साइन इन हैं, या कोई अलग साइन इन तरीका उपयोग करें टैप करें और ईमेल से साइन इन करें।
- "हम Fever Whiz तक नहीं पहुंच सके। अपना कनेक्शन जांचें और फिर से प्रयास करें।": Wi-Fi या मोबाइल डेटा से कनेक्ट करें और फिर से प्रयास करें।
- "वह कोड समाप्त हो चुका है। नया कोड भेजें और फिर से प्रयास करें।": नया कोड भेजें टैप करें और सबसे नया ईमेल उपयोग करें।
- "हमारी तरफ़ कुछ गड़बड़ हो गई। एक मिनट बाद फिर से प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें।": एक मिनट रुकें और फिर से प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें टैप करें।
- अभी भी अंदर नहीं जा पा रहे: होम स्क्रीन पर चैट-बबल आइकन टैप करके सहायता खोलें, और हमसे संपर्क करें टैप करें।
हमें वह ईमेल बताएं जिससे आपने पहली बार साइन इन किया था।