サインインしていると、お子さまのプロフィール、アクティビティ、リマインダー、タイマー、インサイト、写真、動画がアカウントに保存されます。
新しいスマートフォンでサインインすると、それらのデータが戻ってきます。
古いスマートフォンで
- サインインしていることを確認します。
ホーム画面の右上にある歯車アイコンをタップします。サインインと表示されている場合は、データがアカウントに保存されるよう、今すぐサインインしてください。
- インターネットに接続します。
- ホーム画面で子どもの一覧を下にスワイプし、指を離して同期します。
新しいスマートフォンで
- Potty Whiz をインストールして開きます。
- ホーム画面の右上にある歯車アイコンをタップし、サインインをタップします。
- 古いスマートフォンでサインインしたときと同じ方法でサインインします：Appleでサインイン、Googleでサインイン、または名前とメールアドレス。
サインインの方法をご覧ください。
- データのダウンロードが完了するまでしばらくお待ちください。
写真と動画は、開いたときにアカウントから読み込まれるため、初めて表示する際にはインターネット接続が必要です。
データが見当たらない場合
- 歯車アイコンをタップし、マイアカウントをタップします。
- 名前の下に表示されているメールアドレスが、以前使用していたものかどうか確認します。
- 同期の下で、すべてのデータを再同期にチェックを入れます。
- その横にある丸い同期ボタンをタップします。
- 最終同期:に現在の時刻が表示されるまで待ちます。
メールアドレスが間違っている場合は、サインインしたのにデータが表示されないをご覧ください。
再設定が必要な項目
いくつかの設定は、アカウントではなく各スマートフォンに保存されます：
新しいスマートフォンでのプレミアム機能
同じアカウントでサインインすると、プレミアム機能もアカウントに含まれます。
それでもロックされたままの場合は、歯車アイコンをタップし、さらに機能をアンロック！をタップしてから、購入を復元をタップしてください。
購入時に使用したApple または Google アカウントを使用してください。
支払いをしたのにアプリがアンロックされないをご覧ください。
トラブルシューティング
- 「同期エラー:」が同期の下に表示されている場合は、同期が完了しなかったことを意味します。
インターネット接続を確認し、同期ボタンを再度タップしてください。
- 古いスマートフォンでサインインしたことがない: データはそのスマートフォンにしか存在しません。
まず古いスマートフォンでサインインして同期を完了させてから、新しいスマートフォンでサインインしてください。
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