Quando hai effettuato l'accesso, i tuoi figli, le attività, i promemoria, i timer, le statistiche, le foto e i video vengono salvati nel tuo account.
Accedi sul nuovo telefono e torneranno disponibili.
Sul tuo vecchio telefono
- Assicurati di aver effettuato l'accesso.
Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a destra nella schermata iniziale; se vedi Accedi, accedi ora in modo che i tuoi dati vengano salvati nel tuo account.
- Connettiti a internet.
- Nella schermata iniziale, trascina verso il basso l'elenco dei bambini e rilascia per sincronizzare.
Sul tuo nuovo telefono
- Installa Potty Whiz e aprilo.
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a destra nella schermata iniziale, quindi tocca Accedi.
- Accedi nello stesso modo in cui hai fatto sul vecchio telefono: Accedi con Apple, Accedi con Google, oppure con il tuo nome e l'email.
Vedi Come accedere.
- Attendi un momento mentre i dati vengono scaricati.
Foto e video vengono caricati dal tuo account quando li apri, quindi la prima volta hanno bisogno di una connessione internet.
Se manca qualcosa
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio, quindi tocca Il Mio Account.
- Verifica che l'email sotto il tuo nome sia quella che usavi in precedenza.
- In Sincronizza, seleziona Ri-sincronizza tutti i dati.
- Tocca il pulsante di sincronizzazione tondo accanto ad esso.
- Attendi finché Ultima Sincronizzazione: non mostra l'orario attuale.
Se l'email è sbagliata, vedi Ho effettuato l'accesso ma non vedo i miei dati.
Cosa reimpostare
Alcune cose vengono salvate su ogni telefono, non nel tuo account:
Premium sul tuo nuovo telefono
Premium è incluso nel tuo account quando accedi con lo stesso account.
Se risulta ancora bloccato, tocca l'icona a forma di ingranaggio, tocca Sblocca Più Funzioni!, quindi tocca Ripristina Acquisti.
Usa lo stesso account Apple o Google con cui hai pagato.
Vedi Ho pagato ma l'app non è sbloccata.
Risoluzione dei problemi
- "Errore di sincronizzazione:" in Sincronizza significa che la sincronizzazione non è stata completata.
Controlla la connessione internet e tocca di nuovo il pulsante di sincronizzazione.
- Il mio vecchio telefono non ha mai effettuato l'accesso: i tuoi dati si trovano solo su quel telefono.
Accedi prima sul vecchio telefono, lascia che si sincronizzi, quindi accedi su quello nuovo.
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