सहायता स्क्रीन हमारे सहायता लेखों से Potty Whiz के उपयोग के बारे में प्रश्नों के उत्तर देती है, और जब वह उत्तर न दे सके, तो आपको हमारी टीम से जोड़ती है।
सहायता निःशुल्क है, चाहे आप साइन इन हों या नहीं, और इसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
सहायता खोलें
- होम स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर सहायता आइकन (प्रश्न चिह्न) पर टैप करें, या
- ऊपर दाईं ओर गियर आइकन पर टैप करें, फिर सहायता पर टैप करें।
प्रश्न पूछें
- हम कैसे मदद कर सकते हैं? के अंतर्गत, प्रश्न पूछें में अपना प्रश्न लिखें, या सामान्य विषयों में से किसी एक पर टैप करें।
- उत्तर पढ़ें।
पूरा पढ़ने के लिए संबंधित लेख के अंतर्गत किसी लेख पर टैप करें।
- यह बताने के लिए कि उत्तर सहायक था या नहीं, अंगूठे ऊपर (उपयोगी) या अंगूठे नीचे (उपयोगी नहीं) पर टैप करें।
किसी अलग प्रश्न के साथ नए सिरे से शुरू करने के लिए, ऊपर नई बातचीत आइकन पर टैप करें।
किसी व्यक्ति से बात करें
- जब कोई उत्तर आपकी समस्या हल न करे, तो उसके नीचे किसी व्यक्ति से बात करें पर टैप करें।
अंगूठे नीचे पर टैप करने के बाद भी यह दिखाई देता है।
आपका प्रश्न आगे भेज दिया जाता है, इसलिए आपको उसे दोबारा लिखने की आवश्यकता नहीं है।
- आप किसी भी समय सहायता के ऊपर हमसे संपर्क करें पर भी टैप कर सकते हैं।
दोनों में से कोई भी विकल्प हमारी सपोर्ट टीम के साथ चैट खोलता है।
अपने बच्चे के डेटा के बारे में प्रश्न
सहायता यह बताती है कि ऐप कैसे काम करता है।
यह नहीं देख सकती कि आपने क्या लॉग किया है।
"इस हफ़्ते उसे कितनी दुर्घटनाएँ हुईं?" जैसे प्रश्नों के लिए, Potty Whiz Assistant का उपयोग करें:
- सहायता में, सहायक से पूछें पर टैप करें।
यह स्वागत स्क्रीन पर दिखता है, और जब आपका प्रश्न आपके लॉग किए गए डेटा से संबंधित हो, तो किसी उत्तर के नीचे भी दिखता है।
- यदि आपके एक से अधिक बच्चे हैं और आपके प्रश्न में किसी का नाम नहीं है, तो कौन सा बच्चा? के अंतर्गत कोई बच्चा चुनें।
सहायक आपके प्रश्न के साथ पहले से लिखा हुआ खुलता है।
यह प्रीमियम का हिस्सा है और इसके लिए आपका साइन इन होना आवश्यक है।
निःशुल्क प्लान पर बटन पर सहायक अनलॉक करें लिखा होता है और यह प्रीमियम प्लान दिखाता है।
देखें Potty Whiz Assistant का उपयोग कैसे करें।
समस्या निवारण
- "आप ऑफ़लाइन हैं। प्रश्न पूछने के लिए कनेक्ट करें, या हमारी टीम से संपर्क करें।" सहायता के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है।
- "सहायता अभी व्यस्त है। कृपया कुछ मिनटों में फिर से प्रयास करें, या हमारी टीम से संपर्क करें।" कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, या हमसे संपर्क करें पर टैप करें।
- "उत्तर प्राप्त करने में कुछ गलत हो गया। कृपया फिर से प्रयास करें, या हमारी टीम से संपर्क करें।" दोबारा प्रश्न पूछें, या हमसे संपर्क करें पर टैप करें।
- मुझे सहायक से पूछें दिखाई नहीं देता: पहले साइन इन करें और एक बच्चा जोड़ें।
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