Иногда Chore Boss выходит из аккаунта на одном телефоне, хотя ваша семья и задачи по дому никуда не делись.
Это часто происходит на новом телефоне или после восстановления телефона из резервной копии.
Пока вы вышли из аккаунта, задачи вашей семьи не синхронизируются между вашими устройствами.
Вход снова тем же способом, которым вы пользовались раньше, возвращает всё, включая вашу подписку.
Как это понять
Вверху вкладки Главная вы видите карточку с текстом Вы вышли из аккаунта на этом телефоне.
Такая же карточка находится в разделе Аккаунт на вкладке Настройки.
Карточка остаётся, пока вы снова не войдёте.
Как войти снова
- На карточке нажмите кнопку способа, которым вы пользовались раньше, например Войти через Apple, Войти через Google или Войти по email.
На карточке отображается email, которым вы пользовались, с большей частью скрытых символов.
- Если вы входили по email, введите 6-значный код, который мы отправим вам на почту.
- Задачи снова синхронизируются, а подписка восстановится.
Если на карточке написано Войдите тем способом, которым вы пользовались раньше, чтобы вернуть всё., нажмите Sign In и выберите способ, которым вы входили впервые.
Нажмите Какой метод я использовал?, если не уверены.
Если вы входите в другой аккаунт
Вход другим способом, отличным от прежнего, может открыть второй, пустой аккаунт.
В этом случае Chore Boss сначала спросит: Это не тот аккаунт, который вы использовали раньше.
- Нажмите Использовать тот аккаунт, чтобы вернуться и войти в исходный аккаунт.
Ничего из того, что вы сделали, пока были вне аккаунта, не потеряно.
- Нажмите Оставить этот аккаунт, только если действительно хотите использовать новый аккаунт.
Ваша подписка и семья останутся в исходном аккаунте.
См. статью Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method, если вы уже вошли не в тот аккаунт.
Устранение неполадок
- "Sign in with Apple isn't available on this device right now.": проверьте, что вы вошли в Apple ID в настройках телефона, или нажмите Использовать другой способ входа и войдите по email.
- "We couldn't reach Chore Boss. Check your connection and try again.": подключитесь к Wi-Fi или мобильной сети и попробуйте снова.
- "That code has expired. Send a new code and try again.": нажмите Отправить новый код и используйте самое новое письмо.
- "Something went wrong on our side. Try again in a minute, or contact us.": подождите минуту и попробуйте снова или нажмите Связаться с нами.
- Всё ещё не получается войти: откройте Помощь на вкладке Настройки и нажмите Связаться с нами.
Сообщите нам email, которым вы впервые входили.