Der Bereich Hilfe beantwortet Fragen zu Fever Whiz anhand unserer Hilfeartikel und verbindet Sie mit unserem Team, wenn er nicht weiterhilft.
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So öffnen Sie die Hilfe
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So stellen Sie eine Frage
- Geben Sie unter Wie können wir helfen? Ihre Frage bei Stellen Sie eine Frage ein oder tippen Sie auf eines der häufigen Themen.
- Lesen Sie die Antwort.
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So erreichen Sie eine Person
- Wenn eine Antwort Ihr Problem nicht löst, tippen Sie darunter auf Mit einer Person sprechen.
Ihre Frage wird weitergeleitet, sodass Sie sie nicht erneut eingeben müssen.
- Sie können auch jederzeit oben im Bereich Hilfe auf Kontaktieren Sie uns tippen.
Beides öffnet einen Chat mit unserem Support-Team.
Antworten unseres Teams
Wenn jemand aus unserem Team antwortet, erhalten Sie eine Benachrichtigung.
Haben Sie eine Nachricht von jemandem aus unserem Team erhalten und finden sie nicht? Sie befindet sich am selben Ort.
Um das Gespräch später erneut zu lesen, öffnen Sie Hilfe und tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns: Ihre Gespräche mit uns werden dort aufgelistet.
Fehlerbehebung
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- "Die Hilfe ist gerade ausgelastet. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten erneut oder kontaktieren Sie unser Team." Warten Sie einige Minuten oder tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns.
- "Beim Abrufen einer Antwort ist etwas schiefgegangen. Bitte versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie unser Team." Stellen Sie die Frage erneut oder tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns.