Perché mio figlio non ha guadagnato una ricompensa?

Se un lavoretto completato non ha aumentato un saldo, controlla questi punti in ordine.

Guadagna Ricompense è disattivato

Solo i membri con Guadagna Ricompense attivo guadagnano qualcosa, e il loro saldo risulta zero finché è disattivato. Potresti vedere "Guadagna Ricompense è disattivato per questo profilo" nella schermata delle ricompense, oppure "Nessuno guadagnerà questa ricompensa" quando modifichi il lavoretto.

1. Tocca il messaggio, oppure vai su Impostazioni > Le Mie Case, tocca la tua casa, poi tocca il menu accanto alla persona e Modifica.
2. Attiva Guadagna Ricompense e salva.

Il lavoretto non ha una ricompensa

Modifica il lavoretto e controlla Importo Ricompensa (case con paghetta) o Punti (case con punti). Se di recente hai cambiato il Tipo di Ricompensa, i lavoretti devono avere una ricompensa impostata nel nuovo tipo. Se il Tipo di Ricompensa è None, i lavoretti non guadagnano ricompense. Vedi Come scegliere paghetta o punti.

Il lavoretto non è completato del tutto

La ricompensa viene aggiunta solo quando tutte le attività sono spuntate. Se il lavoretto richiede una foto, anche la foto deve essere aggiunta. Se un'attività è stata deselezionata o segnalata come incompleta, la ricompensa viene ritirata. Se una foto richiesta è stata rimossa, la ricompensa viene ritirata finché non viene aggiunta di nuovo una foto. In un giorno passato, un lavoretto non terminato mostra "Non guadagnato: ...".

La ricompensa è settimanale

Con Accumulo Ricompensa impostato su Settimanale, l'importo inserito vale per l'intera settimana. Viene suddiviso tra le volte in cui il lavoretto è previsto in quella settimana, quindi un giorno di un lavoretto giornaliero guadagna un settimo dell'importo. In una casa con paghetta, queste voci in Attività Recente mostrano "di ... settimanale". Settimanale è disponibile solo per le pianificazioni Giornaliero e Settimanale. Gli altri lavoretti guadagnano la ricompensa a ogni completamento.

La ricompensa è stata modificata dopo che il lavoretto era stato fatto

La ricompensa di un lavoretto viene fissata quando il lavoretto viene completato per la prima volta. Se in seguito hai cambiato la ricompensa, i lavoretti completati prima della modifica mantengono l'importo precedente, anche se un'attività viene spuntata di nuovo. La nuova ricompensa vale a partire dalle prossime volte in cui il lavoretto viene completato.

Il premio è andato a un'altra persona

• Assicurati che la persona giusta sia selezionata in alto nella scheda Home prima di spuntare le attività.
• Su un lavoretto Individuale, la ricompensa va alla persona la cui copia del lavoretto è quella spuntata.
• Su un lavoretto Condiviso, la ricompensa va a chi ha spuntato le attività, suddivisa in base al numero di attività spuntate da ciascuna persona.
• Su un lavoretto a turni, la ricompensa va alla persona di turno, anche se un Gestore della Casa lo ha spuntato per lei.

È già stata liquidata

La liquidazione di un saldo lo riporta a zero. I pagamenti appaiono in Attività Recente come Paid out. Nella schermata delle ricompense della persona, tocca la scheda del saldo per vedere lo Storico Liquidazioni. Se il pagamento è stato effettuato per errore, un Gestore della Casa può toccare i tre puntini sul pagamento e toccare Undo.

Ancora non trovi nulla?

• Assicurati di guardare la casa giusta in Impostazioni > Casa Attuale.
• Su ogni dispositivo, trascina verso il basso la scheda Rewards per aggiornare.

Vedi anche Come tenere traccia e liquidare le ricompense.