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Cómo obtener ayuda o contactar con soporte

La pantalla Ayuda responde preguntas sobre Chore Boss a partir de nuestros artículos de ayuda y te conecta con nuestro equipo cuando no puede hacerlo.

Cómo abrir Ayuda

  • Toca el icono de signo de interrogación en la parte superior izquierda de la pestaña Inicio, o
  • Toca la pestaña Configuración y luego toca Ayuda.

Cómo hacer una pregunta

  1. Abre Ayuda.
  2. Escribe tu pregunta en Haz una pregunta o toca uno de los temas comunes.
  3. Lee la respuesta. Toca un artículo en Artículos relacionados para leerlo completo.
  4. Toca Útil o No útil para indicarnos si la respuesta te sirvió.

Para empezar de nuevo con una pregunta diferente, toca el icono de nueva conversación en la parte superior.

Cómo contactar con una persona

  • Cuando una respuesta no resuelva tu problema, toca Hablar con una persona debajo de ella. Tu pregunta se transmitirá para que no tengas que escribirla de nuevo.
  • También puedes tocar Contáctanos en la parte superior de Ayuda en cualquier momento.

Para sugerir una función o enviar comentarios, consulta Cómo sugerir una función o enviar comentarios.

Solución de problemas

  • "Estás sin conexión. Conéctate para hacer una pregunta o contacta con nuestro equipo." Ayuda necesita una conexión a internet.
  • "Ayuda está ocupada en este momento. Inténtalo de nuevo en unos minutos o contacta con nuestro equipo." Espera unos minutos o toca Contáctanos.
  • "Algo salió mal al obtener una respuesta. Inténtalo de nuevo o contacta con nuestro equipo." Vuelve a preguntar o toca Contáctanos.

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